Sob Medida 115

48 ENTREVISTA MARCA, VALOR E PRODUTO Para o diretor da Sayerlack, Marcelo Cenacchi, empresas moveleiras precisam criar valor nas próprias marcas agregando diferenciais aos produtos Por Thiago Rodrigo O diretor da Sayerlack, Marcelo Cenacchi, é enfático ao avaliar que a indústria moveleira como um todo precisa saber construir a própria marca para conquistar espaço nos desejos dos consumidores. Em diálogo exclusivo durante a Fimma Brasil 2019, o empresário da fabricante de tintas dá exemplo sobre como a companhia realiza esse trabalho e, também, pode colaborar para a agregação de valor nos móveis. Confira sobre isso e muito mais nesta entrevista completa. Sob Medida | O que uma empresa do setor moveleiro deve ter em mente ao fabricar seu mobiliário para o consumidor de forma que gere valor para a marca? Marcelo Cenacchi | Diferenciais. Se você não consegue construir uma marca que o consumidor, no final, tenha confiança e queira adquirir as coisas daquela marca, não tendo diferencial e apelo de marca, acaba-se caindo na disputa só do preço. Como você pode criar esses diferenciais? A partir de inovação, tecnologia, serviço e qualidade. Tem uma série de atributos que você pode agregar e se diferenciar. A marca tem que ser construída com credibilidade e confiança que demonstre tudo aquilo em questão de levar inovação. Mas se o consumidor não tem essa relação com a marca, não reconhece seus atributos e as empresas não têm diferenciais... Nosso setor tem muito isso, acaba caindo muito nessa briga ingrata, porque o preço é duro. Por mais barato e pior que você faça, sempre tem alguém que faça mais barato e pior. Ao contrário, se você faz um produto com qualidade e diferenciações, então para copiar e fazer aquilo tem que dedicar mais esforço, não só nessa área, mas em todas como carro, roupa, bolsa, empresas essas que tem uma marca na mente das pessoas. O consumidor, às vezes, vai à loja só para comprar aquela marca e no nosso ramo são muito poucas que conseguiram criar essa identidade da marca com o consumidor. Sob | Por que, historicamente, sempre foi assim no setor moveleiro? Cenacchi | Penso que algumas empresas fazem um esforço grande em questão de construir a marca com o público consumidor e tem sucesso, mas são poucas empresas que conseguiram criar essa identidade e relação. Agora o por quê não sei te dizer, alguns não investem nisso. Sob | O mercado moveleiro deve trabalhar como para mudar isso? Cenacchi | É uma regra básica de marketing. Você tem que fortalecer sua marca e criar os diferenciais. Vê- se pouco disso no mercado. Hoje, o pessoal tenta criar esses diferenciais, mas não é algo da noite para o dia. Tem uma questão do canal de vendas: com as empresas que fazem um móvel popular, muito dos canais de venda não permitem que a empresa de móveis deixe a marca aparente ou divulgue. Por outro lado, também há uma questão da iniciativa da empresa. Sob | As empresas de móveis encontram empecilhos na forma que apresentam os móveis ao mercado? Cenacchi | Uma das questões é fazer uma feira de móveis só para os lojistas. Seria a mesma coisa que fazerem um Salão do Automóvel só para donos de concessionária de carros. Na verdade, é feito o Salão do Automóvel para mostrar para o consumidor quais são os lançamentos e modelos disponíveis. Então, esse consumidor que quer adquirir o produto, ele pode ir na