Lojista 393

42 Móbile Lojista | 393 Outubro 2022 Ano XL ESPECIAL POLO LINHARES ACP Móveis: resiliência e diálogo Pensar no futuro, vivendo com foco no presente: esse é um dos grandes norteadores da empresa A ACP Móveis comemora 36 anos. São três gerações de uma família marcada pela união, diálogo e constantes adaptações exigidas pelo mercado. A empresa, localizada em Linhares, no interior do Estado do Espírito Santo – sexto maior polo moveleiro do Brasil –, possui uma área total de 125 mil m² e mais de 250 profissionais comprometidos com a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes espalhados por todo o País. DESAFIOS SE SUPERAM COM RESILIÊNCIA Com uma longa história na bagagem, muitos desafios surgiram pelo caminho, mas a sobrevivência e crescimento de um negócio se mede pela capacidade de resiliência que ele possui para ultrapassá-los. “Pensamos que precisamos ter os pés firmados no presente, mas sem esquecer do nosso passado, do que aprendemos e passamos, até para lembrarmos que hoje pode ter algo difícil acontecendo, mas amanhã pode ser melhor”, afirma o diretor administrativo, Gustavo Pessoti. A pandemia da Covid-19 foi o exemplo mais recente disso. Em primeiro momento, a ACP precisou repensar estratégias e reconhecer a capacidade produtiva do momento para atender aos clientes, sem deixá-los na mão. “Com a retomada, os próprios lojistas passaram a nos priorizar justamente porque fizemos o mesmo em um período de muitas incertezas. Poder contar conosco foi e é fundamental para o fortalecimento do relacionamento com o nosso público”, enfatiza Pessoti. Esse cenário mostra que a construção da marca não foi do dia para a noite e que a mentalidade faz toda a diferença na sintonia entre fundadores, colaboradores e consumidores. INOVAÇÃO, ADAPTAÇÃO E EVOLUÇÃO Mesmo com a profunda tradição familiar envolvida, a fabricante nunca permitiu que a estagnação e a resistência a novos horizontes e demandas do mercado fizessem parte de sua atuação. Por isso, a entrada no digital foi encarada com naturalidade antes mesmo da urgência pandêmica. O administrador, Nicholas Pessoti, explica que “desde a crise econômica de 2015, ficou claro para a ACP que o on-line precisaria fazer parte das empresas que não quisessem ficar para trás. E assim, aos poucos, ‘tentáculos’ entre o digital e o físico foram sendo formados e quando a pandemia chegou, tudo já estava muito encaminhado”. O principal diferencial para essas e outras evoluções alcançadas pela marca é a abertura em ouvir e entender as mudanças que aparecem pelo caminho, evitando se prender a paradigmas que muitas vezes permeiam o setor moveleiro. COMPROMISSO COM OS LOJISTAS Além de toda a relação interna que se reflete na credibilidade perante o mercado, a fabricante também tem grande zelo por todos os detalhes que fazem parte do desenvolvimento dos seus produtos. O comportamento do consumidor varia de acordo com diversos aspectos, inclusive, a região em que reside. Por isso, a ACP analisa as características de consumo das áreas, o que os lojistas mais solicitam e fornecem aquilo que mais se encaixa para as necessidades locais. O cuidado com esses aspectos, aliados às tendências e à responsabilidade ambiental, resultam em móveis com alta qualidade e confirmam o compromisso firmado com a satisfação dos parceiros e consumidores que os recebem ao final da cadeia comercial. Fabrica da ACP Móveis tem área total de 125 mil m² Por: Geane Godois Divulgação ACP Móveis