Lojista 397

46 Móbile Lojista 397 | Abril 2023 | Ano XLII O varejo digital moveleiro está ON “O digital trouxe bastante benefícios para quem se preparou para ele”, afirma o representante comercial, Fernando Perugini O papel do representante comercial no setor moveleiro tem passado por transformações significativas com o advento do comércio digital. Quem antes atuava nas vendas presenciais em lojas físicas, agora precisa se adaptar às mudanças do mercado e incorporar estratégias on-line para se manter competitivo. Uma das principais mudanças na atuação do representante comercial do setor moveleiro é a necessidade de compreender e dominar as plataformas e ferramentas digitais. Isso inclui o conhecimento sobre como gerenciar catálogos virtuais, entender as dinâmicas do comércio eletrônico, a logística e conhecimento dos centros de distribuição de seus representados. Afinal, o representante é a ponte entre fabricantes e lojistas e quanto mais conhecimento estratégico ele tiver, mais certeiras serão suas negociações. De acordo com a pesquisa realizada pela plataforma para criação de lojas virtuais, Nuvemshop, no primeiro trimestre deste ano, os pequenos e médios e-commerces movimentaram cerca de R$ 703 milhões, o que representa um aumento de aproximadamente 23% em comparação ao mesmo período de 2022. De fato, as vendas on- line vêm conquistando patamares no setor moveleiro e, na representação comercial não é diferente. Encurtou- se distâncias e assim, é possível ampliar a cartela de lojistas. Outra importante mudança é a forma de se relacionar com os clientes. Antes, o representante comercial tinha um contato pessoal e direto com o lojista – o que lhe permitia estabelecer uma relação de confiança e entender as necessidades de cada um de forma mais próxima. Agora, com as negociações on-line, é necessário estabelecer uma relação virtual, utilizando canais de comunicação digitais a fim de perceber insights outrora captados no ponto de venda. “As mudanças do digital no setor moveleiro trouxeram Arquivo pessoal FALA REPRESENTANTE Por: Deborah Natalie “Hoje, você consegue atingir um número muito expressivo de clientes e/ou vendas em pouco tempo, basta ter o produto certo e a ação certa” Fernando Perugini