Lojista 400

45 Móbile Lojista 400 | Julho 2023 | Ano XLII comprador sempre me traz mais satisfação e bons negócios. Móbile Lojista | Se você pudesse dizer um conselho profissional para o seu eu do passado, o que diria? Barbosa | Dar um conselho para uma pessoa de 20 anos que estava começando a vida... Eu não teria apenas um, teria vários. Mas, diria, primeiramente, para quem está começando novinho nesta profissão: poupe mais e gaste menos. Saiba organizar as finanças e economizar para objetivos maiores. Outro conselho que eu daria, seria guardar a timidez no bolso. Você nunca saberá de tudo, portanto ser humilde, assumir seus erros, voltar atrás e pedir desculpas e a tratar todos muito bem, desde a pessoa que te ajuda a limpar a loja até a pessoa que você está fechando negócios. As duas te ajudam no seu dia a dia da mesma maneira. “Por ser um jovem que perdeu os pais tão cedo, precisava, de certa forma, me firmar em uma profissão. Tive que encarar de tudo e, assim, conquistei meu espaço” Romário Barbosa aglomerado, com preços bem atrativos, e eu, com 20 anos de idade, me senti estimulado a entrar neste segmento. Meio temeroso pela timidez e pouca idade para lidar com público, mesmo assim fui à luta, e nesse meio tempo quando dei por conta já era conhecido por toda clientela. No início não tinha muitas escolhas, o acesso às cidades era difícil em função das estradas serem precárias, sem asfalto, e os transportes eram bem resumidos. Isso me causava bastante dificuldades por depender de ônibus para chegar até às regiões. Outro desafio que passei, era encontrar lugares para hospedagem e alimentação, mas mesmo assim, nada tirou minha vontade de seguir a carreira de vendedor. Enfim, a Romário Representações foi fundada em 24 de maio de 1988 e, atualmente, o escritório é composto pela sócia Maria Olívia Barbosa, o filho, que atua como vendedor, Leandro Barbosa, e a secretária, Aleci Lima, que já é nossa colaboradora há mais de 22 anos. Lojista | Como sua empresa atua e para quais regiões vende? Como é o setor moveleiro em Salvador e como você lida com a concorrência? Barbosa | A Romário Barbosa Representações, atua na Bahia (capital, Recôncavo, Baixo Sul e Sudoeste). O comércio em Salvador é difícil de lidar, pois há muitos clientes com inadimplência, que de certa forma dificulta as negociações. Bem como, não esquecendo que se trata de clientes que atuam em bairros periféricos com problemas sérios de segurança e saneamento, sendo assim os poucos clientes que consigo manter, tenho que ter uma política de preço abaixo e isso acaba impactando muito as minhas comissões. Lojista | Quais são os principais diferenciais da sua empresa e do seu serviço diante dos concorrentes? Barbosa | O foco da empresa é a qualidade dos serviços, desde o atendimento, às vendas e sem esquecer do pós-vendas. O pronto atendimento às solicitações dos clientes é priorizado, oferecendo retorno em tempo real e buscando sempre a satisfação dos mesmos. Lojista | Como você tem lidado com as mudanças do mercado e a maneira de compra e venda? Barbosa | A minha longevidade nesta profissão me fez passar por sucessivas crises. Situações que pareciam, naquele momento, sem solução e eu chegava até dizer aos colegas de profissão que a gente ainda ia sentir saudades daquela crise, pois a pior ainda estava por vir. Eu poderia citar várias mudanças que ocorreram, mas a pandemia foi a mais dolorosa de todas. Quanto às mudanças, elas foram cruciais. Essas novas tecnologias nos trouxeram facilidade, agilidade, praticidade em todos aspectos, tornando as vendas mais rápidas e satisfatórias. Lojista | Sem site e redes sociais como você lida com as vendas dos produtos? Conta pra gente um pouco do seu processo para atender o mercado, que está cada vez mais digitalizado e on-line? Barbosa |Não ter site e redes sociais nem chega a ser um problema para mim, pois sempre defendi a visita corpo a corpo com o meu cliente. Uma boa conversa no estabelecimento com o