Lojista 403

35 Móbile Lojista 403 | Outubro 2023 | Ano XLII do atendimento ao cliente e da operação de varejistas de móveis. Ela reflete emcomo a companhia lida comas insatisfações e preocupações dos clientes emrelação aos produtos ou serviços fornecidos – alémde resolver problemas individuais, tambémcontribui para a satisfação das pessoas e na reputação damarca. No varejo moveleiro, alguns dos nomes indicados ao Prêmio Reclame Aqui na categoria “Casa, Móveis e Decoração – Fabricantes” são a Bartira Móveis, Madesa Móveis, Itatiaia, Móveis Kappesberg (também indicada em “Casa, móveis e decoração – E-commerce”) e Koerich. Em “Redes de Varejo”, estão nomes como Gazin – Loja física; ImpérioMóveis e Eletro; AWARENESS NOSETOR MOVELEIRO: CONFIRAAS DICASDE FREITAS - Tudooque uma empresa fizer para tornar a vendamais fácil, já é de grande valia. Negócios do varejopodem utilizar domarketing de experiência, por exemplo, comeventos que fomentemousodo produtoou serviço antes que o consumidor tenha os adquirido; -As provas sociais, como a divulgaçãode usodamarca por parte de clientes satisfeitos, tambémajudará a incentivar compras e diminuir as barreiras. Ponto – Lojas físicas; e Lojas MM–Mercadomóveis. A votação começou no dia 01 de setembro e vai até 31 de outubro de 2023. É importanteperceberque trata-sedeumciclocompleto. AGazin,Kappesberge Itatiaia, alémdeatenderopúblico final, são fabricantesque têmforte relacionamentocomo lojista. Elas ficaramentreasmais lembradas doPrêmioTopMóbile2023.A Itatiaiaconquistouocobiçado troféuemprimeiro lugarna categoria “CozinhasdeAço”. AGazinesteve entreasmais lembradasnasduas categorias em que é fabricante: “ColchõesBox Spring” e “ColchõesdeEspuma eMola”.AKappesberg, por sua vez, ocupoucincocategorias, sendoprimeiro lugar em“Móveis Planejados” e “PresençaDigital”. Marcos Freitas, autor best-seller, especialista em crescimento empresarial e fundador do grupo Seja Alta Performance Divulgação A estratégia de awareness é uma construção diária, que faz com que a marca se torne cada vez mais presente na mentalidade de compra das pessoas Adobe Stock