Lojista 410

11 Móbile Lojista 410 | JULHO 2024 | Ano XLII dos brasileiros com Cozinhas de Aço, Cozinhas de Madeira, Fogões, Cooktops e Eletroportáteis.” Não é à toa que a Itatiaia é constantemente premiada, sendo considerada a marca mais lembrada no segmento de aço há 19 anos consecutivos pelo Prêmio Top Móbile e reverenciada pelo Prêmio Reclame Aqui, há cinco anos consecutivos, como o melhor atendimento do Brasil. Para comportar esse sucesso, a marca possui um conglomerado de dois modernos parques industriais: um em Ubá (MG), com 350 mil m² e 85 mil m² de áreas construídas; e outro em Sooretama (ES), com 600 mil m² e 46 mil m² de áreas construídas; além de um moderno showroom em São Paulo, com 300 m². A empresa tem representantes em todo o Brasil, com 8 mil clientes que revendem seus produtos em 18,5 mil pontos de distribuição no País. QUALIDADE E TRADIÇÃO O diretor comercial resume que a Itatiaia mantém sua essência de qualidade e tradição ao longo dos anos, equilibrando inovação e respeito aos valores que sempre guiaram a empresa. “O sucesso é resultado do compromisso com a excelência e com a adaptação às novas tendências de mercado, tudo para oferecer a melhor experiência aos clientes”, destaca Sampaio. RELEVÂNCIA CONTÍNUA Com a modernização e avanços tecnológicos, a Itatiaia – que iniciou suas atividades fabricando móveis de aço – diversificou sua linha de produtos, adotando processos mais eficientes e oferecendo soluções variadas para os consumidores. Ao longo de sua trajetória, introduziu móveis de madeira, fogões com mesa inox e de vidro, cooktops e uma linha completa de eletroportáteis. Essa diversificação foi guiada por pesquisas de mercado para entender melhor as necessidades dos clientes B2B e B2C. “Para nos mantermos relevantes, expandimos nosso mix com a estratégia de multicategorias, oferecendo diversas soluções práticas e sofisticadas para os lares brasileiros. Em 2021, realizamos um rebranding, trazendo uma nova identidade visual e conceitos que fortalecem os valores da marca”, explica o diretor comercial. Atualmente, a Itatiaia oferece soluções completas e de alta qualidade. Entre os diferenciais dos produtos, destacam-se a qualidade e a durabilidade. “Nossos produtos são robustos e têm longa vida útil”, ressalta Sampaio. A tradição e confiança são pilares da empresa, e a exclusividade dos produtos é outro diferencial. Todos os itens passam por rigorosos testes de qualidade em laboratório próprio, garantindo resistência até mesmo em regiões litorâneas. O design funcional e moderno dos produtos oferece estética contemporânea e praticidade no uso diário. As cozinhas Exclusive, Lisboa e Essence, por exemplo, possuem rodapés em PVC, 100% resistentes à água, facilitando a limpeza. Já as cozinhas moduladas, commódulos de dimensões padrão, são adaptáveis às necessidades específicas dos consumidores, proporcionando flexibilidade e funcionalidade. A sustentabilidade é uma prioridade para a empresa, que adota práticas de produção eco-friendly e utiliza materiais sustentáveis. O custo-benefício é outro ponto forte, com produtos de alta qualidade a preços competitivos. Por fim, o atendimento ao cliente é um dos maiores orgulhos da Itatiaia. “Com suporte eficiente e escuta ativa dos consumidores, a marca é reconhecida pelo Prêmio Reclame Aqui como o melhor atendimento do Brasil. Nosso compromisso é sempre colocar o cliente em primeiro lugar e construir uma relação de confiança e duradoura”, pontua Sampaio. LANÇAMENTOS DAMARCA Dos lançamentos mais recentes da Itatiaia, umdos destaques é a Cozinha de Aço Renova, que possui umdesign inovador e conta comdiferenciais exclusivos e inspiradas nas melhores tendências europeias, como as portas embutidas nos gabinetes e o tampo chanfrado. Divulgação Itatiaia “A Itatiaia é reconhecida pela longevidade de seus produtos, e isso é uma fortaleza da nossa marca”, comenta o diretor comercial, Robson Peixoto Sampaio