Lojista 411

43 Móbile Lojista 411 | AGOSTO 2024 | Ano XLII voltada para ajudar empresários do setor moveleiro a competir com os grandes utilizando o digital. Móbile Lojista | E como foi essa virada na sua carreira, quando você percebeu que poderia ser mentor e palestrante? Flávio Daniel | Quando a pandemia começou, ativamos um plano on-line e, enquanto muitos enfrentavam dificuldades para vender, nós começamos a vender bastante. Alguns parceiros notaram isso e me pediram para ajudar seus clientes que não estavam vendendo. Como não conseguia atender a todos, decidi fazer lives diárias no Instagram, compartilhando nossas estratégias. Depois de cerca de 40 lives, percebi que muitos empresários estavam sendo ajudados e começaram a pedir uma mentoria mais aprofundada. Foi então que identifiquei uma oportunidade de negócio no mercado de palestras e mentorias. Móbile Lojista | Qual a importância do marketing e qual é o valor do marketing pessoal, que você faz tão bem? Flávio Daniel | Hoje, o dono da empresa precisa ser uma celebridade. Quanto mais o dono é um influenciador, mais a empresa cresce. Se eu apareço nas redes sociais, o valor da minha empresa aumenta. Muitos fornecedores querem vender para a Tradição porque sabem que vou divulgar para outros lojistas que me seguem no Instagram. Meu Instagram se tornou um hub de vendas, onde o que eu compro e divulgo é replicado por meus alunos. No segmento moveleiro, o dono precisa ser a cara da marca. No meu negócio, não é Tradição do Flávio, mas sim o Flávio que tem a loja. Acredito que se tornar maior que a própria marca permite gerar múltiplos negócios, criando um ecossistema de vendas onde eu e meus associados fazemos negócios juntos, gerando valor em todas as frentes. Móbile Lojista | Como você consegue se manter competitivo em relação aos grandes varejistas? Flávio Daniel | Hoje, percebo que para se tornar relevante diante dos grandes, é essencial regionalizar a operação. Enquanto os grandes varejistas têm uma amplitude de marketing muito extensa, o pequeno lojista, muitas vezes, se sente perdido, achando que o grande pode facilmente invadir seu mercado. No entanto, quando você é um empresário local, focado em atendimento ao cliente, relacionamento e pessoas, você tem uma vantagem que os grandes não têm: a velocidade. As grandes empresas demorammuito para mudar suas estratégias, enquanto o pequeno pode ser ágil e responder rapidamente às demandas do mercado. Na Tradição Móveis, trabalhamos com um foco regional de 80 km, o que nos ajuda a nos proteger das grandes redes. Quanto mais forte nos tornamos dentro desse raio, menos os grandes conseguem penetrar no nosso mercado. Móbile Lojista | E qual o papel da loja física nesse cenário? Flávio Daniel | A loja física precisa sempre ter canais de aquisição de clientes, porque sua capacidade de atrair pessoas é limitada ao movimento local. Para aumentar esse fluxo, utilizamos as redes sociais, criando uma audiência que conecta o físico ao digital. Muitas empresas focam apenas no e-commerce, mas há clientes que preferem ver e tocar os produtos pessoalmente, e é aí que a loja física se destaca. Ela funciona como um trunfo, atraindo clientes que gostam de explorar novidades. A sinergia entre a loja física e a on-line é essencial; elas devem trabalhar juntas para criar uma audiência que impulsione ambos os canais, trafegando consumidores entre o digital e o físico de maneira contínua. Móbile Lojista | Qual a importância de uma feira como a Expomóvel Pernambuco para o seu trabalho – além de outras que estão acontecendo Brasil afora? Flávio Daniel | Participar dessas feiras é fundamental para o nosso trabalho. Nelas, conseguimos ver as novidades do mercado, criar network com outros empresários e trocar feedback sobre produtos. Muitas vezes, aprendo com outros lojistas sobre o que está vendendo bem em suas regiões e descubro oportunidades que talvez eu tenha deixado passar. As feiras funcionam como um radar, permitindo que a gente identifique novas oportunidades, adquira conhecimentos e faça negócios importantes. Móbile Lojista | Para finalizar, deixe uma mensagem para os lojistas que enfrentam desafios, mas buscam sucesso no futuro. Flávio Daniel | Minha mensagem é: se você quer crescer, precisa aprender. Quem aprende não depende. Muitos focam apenas em produto, preço e prazo, mas o verdadeiro trunfo é a sabedoria. Estar ao lado de pessoas que ensinam e ajudam é essencial. Pessoas valem mais que negócios. Com uma boa equipe, fornecedores e parceiros confiáveis, o sucesso vem quase automaticamente. Relacionar-se com pessoas do bem e estar sempre aprendendo é a chave para o sucesso.