Lojista 413

50 Móbile Lojista 413 | OUTUBRO 2024 | Ano XLIII do agora o momento mais importante do seu dia e organize-o de tal forma que possa ajudar na construção do seu futuro. Divida suas tarefas por dia e hora, não por períodos longos, isso lhe ajudará a observar pequenas conquistas que lhe trarão a sensação de estar no caminho certo. Pare de consumir conteúdos confusos e utópicos, leia e converse compessoas que tem algo a agregar. Não se meça pela rede social dos outros, a maioria das fotos postadas não representa a realidade vivida. Seja fiel a si mesmo e sua família, eles são seu porto seguro e também reflexo dos seus atos. Respire fundo e mantenha a direção alinhada, faça aquilo que você aprendeu ser o correto e sempre lhe deu bons resultados. O cliente nem sempre tem razão, da mesma forma que ele não tem culpa por suas desilusões. @naduvidaouse! OPINIÃO Por: Luis Henrique Roman roman@uptreinamentos.com.br Q uanto mais nos aproximamos do final do ano, maior é a tensão que se estabelece sobre nossos ombros. Seja por resultados não atingidos, por objetivos adiados ou até mesmo pela proximidade com o período mais festivo do ano, a verdade é que a inteligência emocional tende a abandonar nossas ações. Convivendo há mais de 20 anos com equipes comerciais do Brasil inteiro – e de mercados variados – fica fácil perceber que o último trimestre possui uma “aura” diferente. O tamanho do “pavio” do vendedor, neste período, é inversamente proporcional às vendas (quanto mais vendas, menos “pavio”). É como se uma pequena faísca encontrasse um rastro de álcool ligado a um barril de pólvora pronto para explodir e causar uma grande confusão. O cliente entra na loja e o vendedor atende. O cliente escolhe o produto e o vendedor inicia a negociação (até aqui, o ambiente está alegre e decorado com doses de café e saborosos pães de queijo). Chega o momento final e o cliente observa que o preço está acima da sua pretensão inicial. BOOM! O vendedor acostumado a negociar e contornar objeções com técnica e elegância, serra os dentes, apaga o brilho em seu olhar e responde: esse é o preço, não consigo nenhum desconto. Ao longo dos meses anteriores, esta objeção seria vista como uma oportunidade de reforçar atributos, mas neste momento é uma verdadeira afronta. Omotivo é muito claro, os prazos definidos em janeiro para a obtenção de resultados, agora estão achatados e isso nos leva ao aumento da ansiedade e frustração que como consequência, faz da agressividade – com os outros – uma forma de autopunição pela incompetência pessoal. A solução é muito simples e prática: aumentar sua visão do presente e reprogramar sua percepção de futuro. Faça o que é possível para que suas conquistas ocorram, mas também faça uma análise de sua trajetória. Considere falhas ocorridas no caminho e estabeleça novos prazos – cumprindo com seu planejamento a partir de agora. Fracione o resultado final em degraus a serem alcançados de forma calma e individual. Lembre-se que ninguém é responsável por sua incompetência, assim como por suas conquistas. Faça Luis Henrique Roman é consultor na área de Gestão Empresarial e Vendas com mais de 15 anos de experiência no mercado moveleiro. Realizou treinamentos em 22 estados brasileiros e capacitou mais de quatro mil profissionais. CONTATE E SIGA: roman@uptreinamentos.com.br (54) 99183-6437 Acesse o link, siga a página e ative o “sininho” para receber as novidades: http://bit.ly/NaDuvidaOuse Um período onde a menor faísca se transforma em explosão Prontopara explodir