Lojista 416

50 Móbile Lojista 416 | Março 2025 | Ano XLIII Maia | É importante que o lojista destaque a história do produto ou da marca, os detalhes de design, o processo de fabricação e os materiais de qualidade utilizados. O valor agregado não está apenas no produto, mas na experiência que ele proporciona ao cliente. Mostrar como o móvel pode transformar o ambiente ou melhorar a qualidade de vida do consumidor é uma forma de vender o valor, não o preço. Ao investir em comunicação e marketing que foquem no design e nas qualidades exclusivas do produto, o lojista pode se distanciar da concorrência baseada apenas no preço. Lojista | Sobre a experiência de venda, quais as melhores práticas para motivar vendedores e garantir que eles estejam engajados e preparados para oferecer o melhor atendimento? Maia | Entenda uma coisa: a motivação vem de um propósito claro e recompensas justas. Os vendedores precisam entender o impacto do seu trabalho no sucesso da loja e se sentir valorizados por isso. Além disso, treinamentos constantes e ações de reconhecimento são fundamentais para que eles se sintam preparados e inspirados a oferecerem um excelente atendimento. É essencial reforçar a importância de um atendimento humanizado e empático, lembrando- os de que estão criando experiências valiosas para os clientes. VENDAS Lojista | Para encerrar, quais principais tendências você acredita que vão impactar o setor de móveis este ano? Como os lojistas podem se preparar para essas mudanças e aproveitar as oportunidades que surgirem? Maia | O setor de móveis vai continuar vendo o crescimento do design funcional, com móveis que otimizam espaço e atendem à demanda por sustentabilidade. O consumidor está cada vez mais preocupado com o impacto ambiental de suas “Mostrar como o móvel pode transformar o ambiente ou melhorar a qualidade de vida do consumidor é uma forma de vender o valor, não o preço.” escolhas, então a tendência de produtos ecológicos e duráveis vai ganhar força. Lojistas devem estar atentos a essas tendências, investindo em fornecedores responsáveis e trazendo opções que atendam à demanda por produtos mais verdes. Além disso, a experiência do cliente continuará sendo um ponto de diferenciação, então investir em soluções inovadoras para tornar o processo de compra mais fácil e agradável será fundamental. O especialista salienta que vendedores precisam entender o impacto do seu trabalho no sucesso da loja e se sentir valorizados por isso Júlia Magalhães