Lojista 417

45 Móbile Lojista 417 | Abril 2025 | Ano XLIII MERCADO BRASILEIRO BUSCA CLIENTES E ENFRENTA DESAFIOS OAI Report 2023 revelouque quase três quartos (73,7%) de todas as startups de IAda América Latina estãonoBrasil, seguidoporMéxico eColômbia, ambos com6,6%. Curiosamente, o ano commaior criaçãode startups noPaís foi 2017, com 72 lançamentos; desde então, o ritmodesacelerou. Em2023, por exemplo, foramcriadas apenas duas. Atualmente, oBrasil possui 353 startups de IA, voltadas majoritariamente para o mercadoB2B (78,6%), buscando atrair investidores e convencer empreendedores sobre a relevância de suas soluções para otimizar processos emelhorar a produtividade. Já omercado B2Cresponde por 8,9%do setor, enquantoomodeloB2B2C (empresas que vendemseus produtos para outras empresas, que então revendemaos consumidores) representa 3,5%. Os 1,3%restantes são compostos por outros tipos de público-alvo, explica o estudo. Entre 2017 e 2021, o setor viveuuma expansão acelerada, atraindomuitos investidores. No entanto, caíramdrasticamente a partir de 2022: o volume investidopassoudeUS$ 409 milhões, em2022, paraUS$ 53,4 milhões até outubrode 2023. OVPde pessoas e tecnologia/ CIOda FCamara, Joel Backschat, comenta que oROI da IAainda é umdesafio. “Dopontode vista financeiro, as empresas precisam acelerar sua adaptaçãopara sobreviver emummercado cada vezmais disruptivo.” CONTRATAR OU NÃO CONTRATAR UMA SOLUÇÃO DE IA? Diantedopanoramadomercado de inteligência artificial, é natural que surjamdúvidas sobre a real necessidade de investir nesse tipo de tecnologia. Primeiramente, é fundamental entender que a IA vai alémdas assistentes de chat gratuitas disponíveis para todos comacesso à internet.Muitas empresas têmdesenvolvido suas próprias soluções personalizadas, oque possibilita certo graude customização,mas também exige supervisãohumana constante – a IAatua comouma aliada ao colaborador, e nãoum substituto. Assimcomo emqualquer decisãode investimento, o setor de compras deve avaliar as credenciais e a capacidade do fornecedor ementregar o que promete. Essa tecnologia pode ser bem-vinda para trazer análises de dados valiosas, como uma análise do comportamento de compra do cliente, usando atémesmo imagens da loja, pois tudooque pode ser digitalizado é umdado capaz de alimentar uma IA. É igualmente importante que odepartamento jurídicoda empresa verifique as condições de distrato casoo fornecedor não cumpra como acordado, alémdas obrigações legais quanto à Lei Geral de Proteção deDados Pessoais (LGPD) e à cibersegurança. Emsuma, ao considerar a contrataçãode IA, é crucial uma abordagempragmática e ponderada para evitar gastos desnecessários e garantir o retornodesejado. Freepik Dois anos depois do ChatGPT, entusiasmo com IA dá lugar a pragmatismo