Lojista 417

49 Móbile Lojista 417 | Abril 2025 | Ano XLIII Móbile Lojista | Como foi sua jornada no setor moveleiro? Pode compartilhar um pouco sobre sua trajetória profissional até chegar à posição atual como representante comercial? Leandro da Silva Pereira | Nos meus primeiros anos no setor moveleiro trabalhei na produção, especificamente na linha de pintura. Acordava três horas da manhã para trabalhar, porém não me via nesse setor e almejava sempre o crescimento profissional. Meu principal objetivo era conseguir chegar ao escritório. Primeiro trabalhei no almoxarifado e depois fui para o setor de assistência. Gostei muito, pois entendia que o pós-venda era muito importante. Mas com o tempo percebi que ali também não era meu lugar, queria mais. Em um belo dia, meu tio me ofereceu para vender produtos de salão, gostei muito. Comecei a ter experiências novas. O contato com pessoas foi o que me encantou. Apareceu uma oportunidade de um amigo que tinha uma empresa que fabricava poltronas e assim fui com a cara e a coragem para o Rio de Janeiro. Comecei trabalhando dentro da fábrica, isso me ajudou muito, pois tive muito conhecimento de matéria-prima e de produtos. Quando comecei como preposto, sem nenhuma experiência, foi muito difícil, pois ninguém me conhecia. Hoje, depois de tanto tempo, sabemos que venda é relacionamento. Móbile Lojista | Quais marcas você representa e para quais regiões vende? Pereira | Prorelax, Confort Lar, Caemmum, Aramóveis, Versa Estofados e KM Cadeiras. Atendo a região do Rio de Janeiro capital, Grande Rio e Baixada. Lojista | O setor moveleiro tem passado por diversas transformações. Na sua visão, quais foram as mudanças mais significativas ao longo dos anos e como elas afetaram a dinâmica do mercado? Pereira | A principal mudança foi a digitalização e o e-commerce (vendas on-line). Acredito que a pandemia acelerou muito esse processo. Lojista | Testemunhamos também mudanças quanto à maneira de compra e venda. Alguma modificação interferiu na empresa ou em sua forma de trabalhar? Pereira | A ascensão do comércio eletrônico revolucionou a forma como os móveis são vendidos. Antes, a experiência de compra era predominantemente física, mas hoje, grandes marketplaces e lojas on-line permitem que os consumidores adquiram móveis sem sair de casa. Isso aumentou a concorrência e forçou fabricantes e lojistas a investirem em plataformas digitais, realidade aumentada e personalização on-line. A tecnologia, por exemplo o WhatsApp, veio para facilitar tanto para mim quanto para os clientes. Lojista | Quanto ao mercado digitalizado, como foi o seu processo para lidar com essa intensificação do mercado on-line? Atualmente suas vendas com os lojistas acontecem mais de forma presencial ou digital? Pereira | Sempre fui muito ligado à tecnologia, então para mim foi mais fácil. Mas continuo priorizando o presencial, pois quem não é visto, não é lembrado. Lojista | O que você diria que são seus principais diferenciais diante da concorrência? Pereira | Discernimento. Compreender o mercado e ser adaptável às necessidades específicas de cada cliente. Gostar do que faz também nos ajuda a trazer o melhor. Lojista | Quais as expectativas para 2025? Pereira | Expectativas de crescimento, visto que a pesquisa da QuestionPro indica que 60% dos brasileiros planejam adquirir móveis em 2025, correspondendo a aproximadamente 97 milhões de potenciais compradores. Acima de tudo, saúde para mim e minha família, pois é a base de tudo. Lojista | Por fim, falando sobre o futuro, como imagina que serão os próximos anos da área de representação comercial? Pereira | A área de representação comercial está passando por transformações significativas, impulsionadas pela tecnologia e pela mudança nas expectativas dos consumidores. Além disso, a personalização do atendimento será cada vez mais valorizada, com representantes buscando entender melhor as necessidades dos clientes e oferecendo soluções sob medida. Com isso, a representação comercial tende a se tornar mais dinâmica, conectada e centrada no cliente. “O futuro é um campo vasto e cheio de possibilidades, repleto de oportunidades para crescimento e inovação. Quando fazemos o que gostamos, tudo dá certo”