Lojista 429

47 Móbile Lojista 429 | Junho 2026 | Ano XLIV empreendedor, comprador e gerenciador do nosso negócio. Em 2019, assumi 100% da empresa, com meu pai se retirando. Lojista | Quais foram os principais marcos que moldaram a história da loja ao longo dos anos? Machado | O maior marco da nossa história foi a dissolução da sociedade. A empresa tinha seis lojas; cada um dos sócios ficou com três. Foi nesse recomeço que iniciei como sócio com meu pai. De imediato, desfizemos de uma das lojas, ficando com duas unidades: nossa matriz em Divinópolis, onde ficava toda a nossa estrutura de estoque, e a filial em Nova Serrana. Em 2018, encerramos Divinópolis e estrategicamente levamos toda a nossa estrutura de estoque para Nova Serrana, onde a nossa logística pôde abranger dez cidades num raio de 60 km, incluindo Divinópolis, onde a empresa foi fundada. Lojista | O que mais mudou na forma de vender móveis nos últimos anos? Machado | O que mudou, principalmente após a pandemia, foi que o consumidor, com muito acesso à tecnologia – redes sociais e aplicativos –, passou a buscar mais conhecimento sobre o produto e com isso passou a receber uma chuva de ofertas sobre aquele item que buscou. Hoje a grande maioria dos clientes já chega na loja sabendo como o produto é feito, o que ele oferece e qual o valor de mercado. Aumentou a competitividade: além dos concorrentes locais, passamos a brigar com o grande varejo, os grandes e-commerces e os marketplaces. Com isso veio a necessidade de investir em treinamento e conhecimento por parte da equipe de vendas. Saber mais sobre o produto para poder argumentar. Lojista | Além do investimento em conhecimento e treinamento da equipe, o que mais é feito para manter a relevância e o diferencial frente a essa concorrência? Machado | A forma de se manter relevante é oferecer uma melhor prestação de serviço, seja no atendimento on- line ou presencial, até a entrega e a montagem do móvel, com mais rapidez e qualidade do que eles. Nosso diferencial é justamente esse: atendimento de qualidade com grande variedade no mix de produtos à pronta entrega, com entrega full, mais rápida do que a concorrência. Lojista | Você comentou sobre a necessidade de treinar a equipe. Como isso é feito na prática? Machado | Investimos recentemente no treinamento individual e coletivo da equipe com um profissional especializado em vendas e pessoas. Além disso, mantemos constantemente um treinamento feito por representante ou fornecedor, que reúne a equipe para falar dos seus produtos e tirar dúvidas pertinentes. Lojista | Quais são os maiores desafios hoje para quem está no varejo de móveis? Machado | Acho que o desafio de hoje é você ter que ir para onde o cliente está, levar o seu portfólio de produto até ele e se destacar em meio a todas as outras ofertas que o cliente recebe sem sair de casa. É preciso ter ferramentas estratégicas e investir no digital. Lojista | Em quais cidades estão presentes? Há perspectiva de abertura de novas unidades? Machado | Atuamos em Minas Gerais, na cidade de Nova Serrana, com apenas uma loja física. No momento, sem perspectiva de abertura de novas unidades. Lojista | Vocês também vendem on-line? Machado | Vendemos on- line por meio das nossas redes sociais e atendemos dez cidades da região, num raio de 60 km do nosso centro de distribuição. Trabalhamos com o mesmo mix de produtos e a mesma precificação da loja física. Entrar no e-commerce está nos planos no momento. Lojista | Como funciona a logística? Machado | Gerenciamos nossa operação logística com frota própria e montagem própria. Isso nos dá maior controle e padronização de qualidade e rapidez nas entregas. Lojista | Como é o mix de produtos? Quais são os principais fornecedores? Machado | Selecionamos nosso mix trabalhando com no máximo dois fornecedores por segmento, estreitando laços e fortalecendo parcerias com a indústria, com maior volume de compra e maior capacidade de negociação. Hoje nossos principais fornecedores são Maguimóveis, em estofados; Bianchi Móveis, em dormitórios e colchões; Mavaular; e Colchões Paropas. Lojista | Quais as expectativas para o segundo semestre? Machado | A expectativa é manter o faturamento, não deixar a peteca cair e, quem sabe, um pequeno crescimento nessa reta final. Lojista | Para encerrar: o que podemos esperar para o futuro da Mobiliadora Cajuru? Machado | A ideia é usar esses 40 anos de estrada para acelerar, não para desacelerar. Mantendo credibilidade, tradição na qualidade, atendimento e entrega rápida. A loja física continua sendo o coração; a gente vai amarrar mais com o on-line, ser mais digital sem perder o calor humano e, quem sabe, ampliar nosso raio de entregas, atendendo mais cidades na região centro- oeste de Minas.