Lojista 430

34 Móbile Lojista 430 | Julho 2026 | Ano XLIV SEGURANÇA Quando a loja falsa vende no seu nome Golpes digitais que clonam marcas do varejo crescem e deixam o lojista pagando o preço de uma fraude que não cometeu Por: Júlia Magalhães L eva anos para construir a reputação. Pode levar horas para um golpista destruí- la, e o lojista de móveis muitas vezes só descobre o estrago quando o cliente lesado aparece reclamando de um produto que nunca comprou ali. O perfil falso no Instagram, o site clonado com as fotos do showroom e a oferta de produtos com descontos agressivos já existem há dias. Centenas de pessoas viram. Algumas já pagaram. E o nome da loja está no centro de tudo isso, sem que o dono soubesse de nada. Esse cenário deixou de ser hipótese no comércio digital. O Brasil registrou quase sete milhões de tentativas de fraude no primeiro semestre de 2025, alta de 29,5% em relação ao mesmo período do ano anterior, segundo o Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian. O ritmo equivale a uma ocorrência a cada 2,3 segundos. O varejo, embora não seja o segmento mais afetado em volume absoluto, registrou crescimento de 11,7% nas tentativas em comparação a 2024. Entre as modalidades mais relevantes para o varejista de móveis está o golpe da loja clonada, que responde por 8,5% das denúncias analisadas pela plataforma SOS Golpe entre janeiro e maio de 2025, com perda média de R$ 520 por vítima. Nessa tática, o golpista copia nome, logotipo e identidade Gemini Identidade visual fraudulenta idêntica à da loja física: para o consumidor, a diferença entre os dois pode ser invisível visual de uma loja real para dar aparência de legitimidade à fraude. É exatamente aí que o lojista entra na história sem ter feito nada: sua reputação vira o principal ativo do crime. Para compreender a dimensão real do problema, é preciso olhar com atenção para o que está por trás desses números. A Silverguard, empresa de proteção financeira digital que opera a plataforma SOS Golpe, analisou mais de cinco mil denúncias no