Lojista 431

39 Móbile Lojista 431 | Agosto 2026 | Ano XLIV sempre com o objetivo de facilitar a visualização do ambiente fechado. É esse raciocínio que sustenta a frase que Guidini usa para definir a categoria em que a empresa decidiu se especializar. “A mesa de jantar deixou de ser apenas um móvel. Ela se tornou um espaço de convivência, conexão e construção de memórias”, afirma. Quando o consumidor entende isso, segundo ele, a compra passa a ser orientada pela experiência que deseja viver, não apenas pelo item individual, o que também tende a elevar o ticket médio da venda para o lojista. VENDA CONSULTIVA A capacitação das equipes de venda aparece, na leitura da empresa, como parte inseparável desse suporte. A empresa oferece treinamentos presenciais e on-line, vídeos de produtos, apresentações técnicas, visitas à fábrica e encontros periódicos com a equipe comercial. “Nosso objetivo é que o vendedor conheça não apenas as especificações dos produtos, mas também o conceito por trás de cada coleção e as tendências que estão influenciando o comportamento do consumidor”, diz Guidini. Para ele, o domínio do produto pelo vendedor tem efeito direto sobre o resultado da venda. “Quanto mais preparado estiver o profissional que atende o cliente final, maior será sua capacidade de realizar uma venda consultiva e agregar valor ao produto”, afirma. O suporte ao varejo também alcança um âmbito fora do showroom. “O ambiente digital tem um papel cada vez mais importante na jornada de compra. Hoje, em muitos casos, o consumidor conhece a marca antes mesmo de entrar na loja”, observa Guidini. Por isso, a empresa investe na produção de conteúdo e na apresentação de coleções nos canais digitais, usados para inspirar, mostrar lançamentos e sugerir possibilidades de composição dos ambientes. O efeito esperado, segundo o diretor comercial, é que esse contato prévio gere reconhecimento de marca e desperte desejo no consumidor, tornando a conversão mais eficiente para o lojista. Na prática, o vendedor recebe um cliente que já pesquisou fotos, comparou ambientes e chega à loja com menos perguntas sobre o que a marca é e mais perguntas sobre como aquele produto se encaixa na própria casa. Do lado operacional, o diretor comercial lembra que a relação com o lojista também se sustenta fora da vitrine. “A Cimol entende que competitividade não depende apenas de produto. Atendimento, previsibilidade e confiança também são fundamentais”, afirma Guidini, atribuindo à equipe comercial o papel de compreender as necessidades específicas de cada região e cliente. Para os próximos meses, a empresa projeta uma agenda de continuidade, com novos formatos de conteúdo digital e reforço dos materiais voltados à apresentação de ambientes completos nas lojas, sem detalhar por ora lançamentos específicos de produto. Para Guidini, esse conjunto de iniciativas só faz sentido dentro de uma leitura mais ampla sobre o papel do lojista. “Nós enxergamos o lojista como uma extensão da nossa marca”, diz. “É dentro da loja que o consumidor conhece nossos produtos, recebe orientação e toma sua decisão de compra.” Ao resumir para onde caminha essa relação, ele volta ao critério que definiu a trajetória da própria marca. “Em um mercado cada vez mais competitivo, acreditamos que a diferenciação não está apenas no produto, mas na capacidade de construir experiências e relações duradouras. Como especialista em salas de jantar e complementos para sala, a Cimol seguirá investindo em design, inovação, capacitação e proximidade com seus parceiros, porque entendemos que o crescimento sustentável acontece quando todos crescem juntos”, afirma. Divulgação Cimol O diretor da Cimol, Ademilse Guidini, e o diretor comercial, Vitor Guidini, homenageiam representantes da Móveis Linhares, loja parceira da marca