Resiliência e inovação: a jornada da Tigre Representações

À frente da Tigre Representações, Valcemir Rodrigues de Souza, é um exemplo de resiliência e inovação no setor de representação comercial. Com 30 anos de trajetória, Souza começou sua carreira como vendedor, evoluindo para consultor de vendas e, hoje, é considerado um empresário bem-sucedido no ramo.

A Tigre Representações, fundada em 1994 no Amazonas, consolidou-se como uma referência nacional, atendendo clientes em diversas regiões do Brasil e inovando constantemente para se adaptar às transformações do mercado. Junto a ele, Marcelo Fidélis, sócio da empresa, e Israelly Castro de Souza, filha e diretora comercial, compartilham suas visões sobre os desafios e conquistas da Tigre Representações. Confira!

Móbile Lojista | Valcemir, como foi o início da Tigre Representações, e como ela se tornou a empresa que é hoje?

Valcemir Rodrigues de Souza | A Tigre Representações nasceu no Amazonas, em 1994, e hoje estamos completando 30 anos de história. Desde o início, meu sonho sempre foi ser um gestor na área de representação comercial. Comecei como vendedor, depois fui consultor de vendas, e hoje me considero um empresário no ramo de representação.

Ao longo desses anos, migramos de Manaus para Belém, onde ficamos por 15 anos, e há sete anos estamos no Nordeste, atendendo contas em nível nacional. Além disso, vendemos franquias da empresa, o que nos permitiu realizar o sonho de muitas pessoas, desde montadores até empresários. Valorizamos muito a família, e sou muito orgulhoso de estar casado há 32 anos, com três filhos, sendo que minha filha mais nova, Israelly Castro, é nossa diretora comercial aos 26 anos.

Estamos trazendo novas gerações para o mercado comercial, que é um setor que, infelizmente, está diminuindo. Representação comercial não é algo que qualquer pessoa pode fazer; exige qualificação. Por isso, estamos investindo em uma pós-graduação em representação comercial para garantir que nossos vendedores entendam desde a compra da matéria-prima até consultorias de tráfego, B2B, dropshipping, entre outros.

Também gostaria de mencionar o Marcelo Fidélis, que está comigo nos momentos mais difíceis. Ele é mais do que um profissional, é alguém que esteve ao meu lado quando eu mais precisei. Na Tigre, valorizamos todos, desde colaboradores que têm a oportunidade de cursar uma faculdade, até aqueles que participam dos lucros e premiações. Somos uma empresa unida, onde todos têm valor, e estamos sempre buscando ser melhores. A Tigre é amor, carinho, prospecção, conexão e união.

Hoje, não é apenas o dinheiro que me motiva, mas o legado que posso deixar. Um dos maiores sonhos realizados é ter Israelly Castro, que está na empresa por merecimento, ela provou seu valor.

Lojista | Quantas empresas você representa atualmente?

Souza | Hoje, representamos em média 10 empresas no nosso escritório. São essas empresas que fazem o fluxo de caixa rodar e nos permitem continuar crescendo.

Lojista | Você comentou sobre a questão do digital, quais são os principais desafios que você e sua equipe enfrentam nesse mercado cada vez mais digitalizado?

Souza | O maior desafio hoje é acompanhar a velocidade das mudanças, especialmente no marketing digital, tráfego pago e e-commerce. Atualmente, temos muita informação disponível, e é crucial buscar conhecimento com profissionais especializados. O problema é que muitos vendedores ainda trabalham de forma tradicional, pegam um catálogo e tentam vender sem entender profundamente o produto ou o mercado.

Por exemplo, no setor moveleiro, estamos vendo os call centers ganharem cada vez mais espaço. Eles já dominam o mercado de produtos eletroeletrônicos e estão começando a impactar outros segmentos. A tendência é que o call center continue crescendo, mas isso não significa que o contato físico vá desaparecer. Vai haver uma divisão, uma coexistência entre o digital e o físico.

O vendedor de hoje precisa buscar conhecimento tanto no mundo físico quanto no digital. Ele deve se especializar para entender não apenas o que está vendendo, mas também como as novas tecnologias podem ajudá-lo a ser mais eficaz. O Marcelo Fidélis, que está aqui comigo, tem sido uma grande influência nesse sentido, abrindo minha visão para essas novas realidades do mercado.

Lojista | Você mencionou o impacto do digital, mas o que mudou no mercado físico, especialmente nas feiras e eventos, nos últimos anos?

Souza | A principal mudança no mercado físico, especialmente em feiras e eventos, foi a chegada das blogueiras e dos influenciadores digitais. Hoje, vemos que o mercado se reinventa constantemente, mas também há muita cópia.

Projetos podem dar certo ou errado, mas o importante é aprender com cada experiência. Eu já participei de dez edições de feiras, e muitas começaram de forma desorganizada, mas fomos aprendendo ao longo do tempo.

Atualmente, estamos tentando alinhar o digital com o físico, para que ambos falem a mesma língua. É essencial que os profissionais entendam como utilizar plataformas como Facebook, Instagram e outras redes sociais. Isso não só aumenta o valor desses profissionais no mercado, mas também facilita a comunicação e o engajamento.

As grandes empresas já buscam colaboradores que dominem essas ferramentas, porque isso é crucial para o sucesso nos dias de hoje.

Lojista | Quantas feiras, em média, vocês participam por ano? Como é a participação da Tigre Representações nas feiras a nível nacional?

Souza | Este ano, participamos de todas as feiras principais: Ubá, Paraná, Rio Grande do Sul (três vezes), São Paulo, Caruaru e Paraíba. Ainda vamos participar de eventos na Bahia e no Ceará, sendo o último entre os dias 18 e 20 de setembro, no Ceará. Eu e minha equipe estamos sempre conectados, trazendo informações valiosas diretamente para nossos clientes menores.

Um dos grandes diferenciais da Tigre Representações é que conseguimos oferecer aos pequenos e médios clientes o mesmo acesso a preços competitivos que os grandes clientes têm. Valorizamos cada centavo investido pelos nossos clientes e oferecemos orientação completa, desde a abertura da empresa até a escolha do regime tributário mais adequado.

Lojista | Marcelo, você pode compartilhar como começou sua parceria com o Valcemir e a Tigre Representações?

Marcelo Fidélis | Eu conheci o Valcemir em 2017, em uma situação bastante adversa, tanto para ele quanto para o mercado. Estávamos saindo daquela crise de 2015-2016, que foi muito ruim para o nosso setor, especialmente para o polo moveleiro no Brasil.

O mercado estava em uma condição econômica péssima, com vários clientes entrando em concordata e pedindo recuperação judicial. Foi nesse contexto que encontrei o Valcemir, também em uma situação difícil. Ele não conseguia trabalhar como gostaria, e eu percebi que ele tinha o perfil certo, muita energia e um vasto conhecimento. Fiquei encantado com o trabalho dele e o convidei para vir a Pernambuco.

Na ocasião, eu tinha uma oportunidade aqui e ele, sem hesitar, se organizou, deixou a família em Belém e veio para cá. Foi o começo de uma nova etapa para a Tigre Representações, que hoje é um sucesso a nível nacional. Sempre digo que o Valcemir é um representante nacional, não regional, pois ele tem conhecimento em várias partes do País.

Lojista | Israelly, como é essa história de você estar à frente da parte digital da marca do seu pai? O que você traz de diferencial?

Israelly Castro de Souza | Eu acredito que o grande diferencial da nossa empresa é a constante inovação. A cada feira em que participamos, trazemos algo novo, o que cria uma expectativa nos clientes que já vêm esperando por isso.

Trabalhamos com muito carinho e amor, e acho que a palavra-chave aqui é amor pelo que fazemos. Essa energia se expande e reflete na cultura da empresa, que é muito forte dentro do nosso time.

Lojista | E em relação ao retorno para os clientes, como eles podem aproveitar todo esse trabalho digital e de mídia que vocês fazem?

Israelly | Hoje, como já foi mencionado, somos referência no mercado de negociações diferenciadas. Fazemos uma movimentação significativa, onde, além de comprar produtos de qualidade, nossos clientes recebem uma consultoria com meu pai, Valcemir, que tem 30 anos de experiência.

Ele desbrava vários estados, não tem medo de arriscar, e acho que os clientes confiam muito no que dizemos, porque realmente buscamos as melhores soluções, ou como ele diz, a cereja do bolo. Isso traz muita confiança para as negociações.

Lojista | Valcemir, deixe uma mensagem positiva para os profissionais que vão ler sua entrevista, algo sobre trabalho, inovação e o que mais desejar.

Souza | Ame a Deus, ame o trabalho, ame a família. Faça as coisas com amor, carinho e sentimento. Tenha desejo e vontade, mas acima de tudo, tenha paixão. Como foi dito antes, tenha sentimento, tenha alma, viva intensamente.

É acordar, dormir e levantar com o desejo de ser uma pessoa melhor a cada dia — não só no trabalho, mas como marido, pai, mãe, irmão. Seja alguém com um novo nível, uma nova cultura, um novo prazer. Resumindo, se doe para o outro. O amor é doação. E, como eu sempre digo, amor, amor, amor, amor, amor, amor.

“O que eu tenho a dizer para todos os profissionais do mercado é: acredite e se qualifique em primeiro lugar”, aconselha Valcemir Rodrigues de Souza

Lojista | Se você pudesse comparar o mercado de 30 anos atrás com o de hoje, qual seria a maior mudança que você percebe no setor de representação de vendas?

Souza | Comparar é como falar sobre as etapas de um relacionamento: namorar, noivar e casar. Cada fase tem suas dificuldades, assim como no casamento, onde aprendi a amar, perdoar, conviver, multiplicar e me reinventar. No lado empresarial, é a mesma coisa. Não dá para voltar no tempo.

Quando comecei, eu era vendedor de cafezinho, de picolé, lavador de carro, e não tive ninguém para me orientar. As melhores oportunidades eu agarrei e tentei melhorar sempre. Aprendi com meus erros, investindo errado, quebrando, mas cada uma dessas experiências me trouxe até aqui.

Hoje, não há uma receita de bolo para o sucesso. Estou vivendo o momento e aproveitando-o ao máximo. Meu maior desejo é deixar um legado. Isso é como plantar todo dia: se estou plantando hoje, vou ter que plantar ainda mais no futuro. É uma questão de consciência e aprendizado.

Minhas experiências, embora difíceis, foram maravilhosas, pois me ensinaram lições valiosas. Estou vivendo meu melhor momento agora. O passado foi importante, mas hoje é hoje, e quero continuar a viver cada vez melhor.

* Na foto: Israelly Castro de Souza, filha e diretora comercial e Marcelo Fidélis, sócio da empresa com Valcemir Rodrigues de Souza, proprietário da Tigre Representações

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