Prêmio Reclame Aqui 2024

O Prêmio Reclame Aqui 2024, uma das mais importantes premiações de reputação e atendimento ao cliente no Brasil, celebrou as empresas que se destacaram na experiência do cliente. A cerimônia aconteceu na última segunda-feira (9), em São Paulo.

Nesta edição, mais de 15,2 milhões de consumidores participaram da votação, avaliando 1,6 mil empresas distribuídas em 198 categorias. Além de elegerem os melhores atendimentos, os participantes também contribuíram para uma causa social relevante: a construção da nova sede do Núcleo Assistencial Brasilândia (NAB), que oferece atendimento gratuito e especializado a crianças e adolescentes com deficiência.

O Prêmio Reclame Aqui, que em 2024 celebra sua 13ª edição, vai além de um simples troféu: é uma disputa pelo reconhecimento e confiança do consumidor. Ano após ano, a premiação destaca as empresas com as melhores reputações e operações de atendimento mais eficientes.

A competição se torna mais acirrada a cada edição, beneficiando tanto os consumidores quanto as empresas. Em 2024, os números impressionam: foram mais de 15 milhões de votos registrados; mais de 2 mil empresas inscritas; 336 empresas premiadas e mais de 200 vidas transformadas pelo NAB.

Entre os destaques gerais, estão as empresas que se sobressaíram em proporcionar uma experiência diferenciada de atendimento ao cliente:

• Campeã em Experiência do Cliente: Móveis Kappesberg
• Vencedora na categoria E-commerce – Mega Escala: Magazine Luiza – Loja on-line
• Vencedora na categoria Marketplace – Grandes Operações: Magazine Luiza – Loja on-line

Conheça as empresas moveleira vencedoras do Prêmio Reclame Aqui 2024

E-COMMERCE

E-commerce

5º Lugar – Lojas taQi – Loja Online

E-commerce – Grandes Operações

7º Lugar – Zema – Loja Online

E-commerce – Mega Escala

1º lugar – Magazine Luiza – Loja Online
2º lugar – Shopee
3º lugar – Amazon
4º lugar – Casas Bahia – Loja Online

Marketplace

4º lugar – Lojas MM – Mercadomóveis

Marketplace – Grandes Operações

1º lugar – Magazine Luiza – Loja Online
2º lugar – Shopee
3º lugar – Amazon
5º lugar – Casas Bahia – Marketplace

FABRICANTES

Linha Branca – Fabricantes

6º Lugar – Itatiaia Móveis
7º Lugar – Colormaq

MÓVEIS E DECORAÇÃO

Categoria Casa, Móveis e Decoração – Fabricantes

1º lugar – Móveis Kappesberg
2º lugar – Demóbile Móveis
3º lugar – KL Móveis Planejados
4º lugar – N&C Planejados
5º lugar – Grupo BEL
6º lugar – Rivatti Móveis

Casa, Móveis e Decoração – Fabricantes – Grandes Operações

1º lugar – Itatiaia Móveis
2º lugar – Madesa Móveis
3º lugar – NETSOFAS

Casa, móveis e decoração – E-commerce

3º lugar – Móveis Kappesberg
5º lugar – Lojas Koerich – Loja Virtual
7º lugar – Armazém Paraíba – Grupo N. Claudino

Casa, Móveis e Decoração – E-commerce – Grandes Operações

1º lugar – MadeiraMadeira
2º lugar – Mobly
3º lugar – WestWing Home and Living
4º lugar – Casatema
5º lugar – NETSOFAS

Casa, móveis e decoração – Varejo

3º lugar – Armazém Paraíba – Grupo N. Claudino
4º lugar – Lojas Koerich – Loja Física

Casa, Móveis e Decoração: Varejo – Grandes Operações

1º lugar – Tok&Stok
2º lugar – MadeiraMadeira
3º lugar – Camicado
4º lugar – Mobly
5º lugar – WestWing Home and Living

Colchões

1º lugar – Colchões Orthocrin
2º lugar – Plumatex Colchões
3º lugar – Colchões ApoloSpuma
4º lugar – Prohouse Colchões
5º lugar – FA Colchões

Colchões – Grandes Operações

1º lugar – Colchões Castor
2º lugar – Probel
3º lugar – Colchões Gazin
4º lugar – King Star Colchões
5º lugar – Euro Colchões
6º lugar – Anjos Colchões
7º lugar – Guldi Colchão

VAREJO

Rede de Varejo

1º lugar – Gazin – Loja Física
4º lugar – Império Móveis e Eletro
5º lugar – Zema – Lojas Físicas
6º lugar – Lojas MM – Mercadomóveis
7º lugar – Novo Mundo – Loja Física
8º lugar – Eletromóveis Martinello
9º lugar – Lojas Edmil – Lojas Físicas
10º lugar – Opção Móveis

Rede de Varejo – Grandes Operações

1º lugar – Magazine Luiza – Loja Física
2º lugar – Casas Bahia – Lojas Físicas
3º lugar – Kalunga – Loja Online

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