Zenir Móveis: genuinamente cearense

Fundada em 1992 em Iguatu, a Zenir Móveis nasceu como uma empresa familiar com fortes raízes no Ceará, expandindo rapidamente pelo estado. Nos anos 1990, chegou ao Cariri e ao norte do estado, alcançando Fortaleza em 2003 com a inauguração simultânea de duas lojas e um Centro de Distribuição (CD). A expansão continuou a passos largos: em 2012, a aquisição de uma rede de lojas impulsionou o crescimento; em 2016, a primeira loja em shopping foi inaugurada; e, mais recentemente, a aposta no e-commerce e no aplicativo, reforçando sua presença no mercado regional.

Com 60 lojas e mais de dois mil colaboradores, a Zenir ocupa a 19ª posição entre as maiores varejistas de eletromóveis do Brasil e figura entre as 300 maiores do País, segundo o Ranking Cielo-SBVC de 2024. Esse destaque reflete uma gestão focada em infraestrutura, inovação e valorização de clientes e colaboradores.

Os valores do fundador, José Alves de Oliveira – humildade e compromisso com o Ceará – são pilares da empresa, moldando sua cultura organizacional e promovendo iniciativas que impactam positivamente as comunidades onde atua. Segundo o diretor comercial e marketing, Alan Oliveira, o futuro da Zenir é promissor, com foco em expansão, modernização e diversificação, incluindo novas lojas, fortalecimento do canal digital e categorias como cama, mesa e banho. Confira a entrevista completa!

Móbile Lojista | Os valores de humildade e compromisso regional sempre foram pilares da empresa. Como esses princípios, herdados do fundador José Alves de Oliveira, influenciam a cultura e as operações da empresa?

Alan Oliveira | Os valores do fundador José Alves de Oliveira têm um impacto profundo na cultura organizacional e nas operações da Zenir Móveis. Sua visão promove respeito, colaboração e inovação, motivando os colaboradores e fortalecendo o ambiente de trabalho.

Esses princípios também orientam nossa responsabilidade local, com ações como geração de empregos, parcerias regionais e iniciativas sociais. Eles se refletem no atendimento de excelência, na valorização dos colaboradores e nas relações de confiança com parceiros. Esse equilíbrio entre resultados e pessoas consolida nossa reputação como uma empresa ética e conectada à sua base regional.

José Alves, conhecido como seu Zenir e fundador da Zenir Móveis (ao centro), com seus filhos Alan Oliveira (à esquerda) e Alex Oliveira (à direita) | Divulgação Zenir Móveis

Lojista | Como vocês enxergam a importância do regionalismo?

Oliveira | Somos genuinamente cearenses. Quase tudo o que geramos é reinvestido aqui. O Ceará, com mais de nove milhões de habitantes e 184 municípios, oferece grande potencial. Há anos, somos o maior anunciante de varejo no estado, patrocinamos clubes de futebol, apoiamos festas municipais e outras ações que fortalecem nossa marca. Contamos com 60 lojas físicas, mais de dois mil colaboradores e ainda temos espaço para crescer, gerando emprego e renda para muitas famílias.

Lojista | E no digital, como é o atendimento?

Oliveira | Atuamos na venda on-line apenas dentro do nosso estado. Somos a única empresa que entrega em todos os 184 municípios. Aplicamos a mesma estratégia de mix de produtos e preços no físico e digital. Nossa logística é própria, com mais de cem caminhões para abastecer os CDs, filiais e consumidores finais. Temos quatro CDs no estado, um em cada região, garantindo agilidade nas entregas.

Lojista | Um marco impressionante é a empresa ocupar a 19ª posição entre as 25 maiores varejistas de eletromóveis do País. Quais fatores explicam essa conquista?

Oliveira | Essa posição é resultado de uma estratégia focada no fortalecimento regional, com entendimento profundo das demandas locais, que nos permite agilidade e conexão com os clientes. O crescimento sustentável do faturamento reflete investimentos em marketing, expansão planejada e operações online alinhadas às lojas físicas.

Nossa eficiência em vendas por loja, com gestão cuidadosa de estoque e análise de dados, também é um diferencial importante. Além disso, valorizamos clientes, parceiros e colaboradores, promovendo uma cultura de respeito e transparência que fortalece nossas operações e nossa marca.

Ao equilibrar o foco em resultados com a atenção às pessoas e à comunidade, a empresa transforma os valores do fundador em um diferencial estratégico | Divulgação Zenir Móveis

Lojista | Quais são as expectativas para 2025 em termos de expansão e negócios? Há planos para novas lojas ou outras novidades?

Oliveira | Encerramos 2024 com resultados históricos, incluindo a inauguração de duas novas lojas e o maior faturamento da nossa trajetória. Para 2025, planejamos abrir quatro novas unidades estrategicamente localizadas, além de continuar investindo em infraestrutura, tecnologia e treinamento.

Esperamos um crescimento sólido no volume de negócios, impulsionado pela ampliação da base de clientes e pela integração de canais físicos e digitais. Outras iniciativas, como programas de fidelidade, melhorias no e-commerce e parcerias estratégicas, também estão no radar para aprimorar a experiência do cliente e fortalecer a relação com nossos parceiros.

O legado de pensamento positivo do nosso fundador continua a nos guiar, transformando desafios em oportunidades de crescimento sustentável.

Lojista | A Zenir tem investido em sustentabilidade e diversificação de negócios. Como essas iniciativas estão posicionando o grupo para o futuro?

Oliveira | Sustentabilidade e diversificação são pilares fundamentais para nosso crescimento. Um dos marcos do nosso compromisso com a sustentabilidade é a operação de uma usina solar própria, que permite ao grupo gerar de forma sustentável 100% da energia consumida em nossas operações.

Também ampliamos nossa atuação com iniciativas que complementam nossa atividade principal no varejo de eletromóveis, como a fábrica própria de colchões e lojas especializadas nesse segmento. Essas ações consolidam o Grupo Zenir como um ecossistema resiliente e inovador, preparado para captar novas oportunidades e enfrentar as mudanças do mercado.

A Zenir Móveis reafirma seu compromisso com a sustentabilidade por meio de sua usina solar própria, que gera 100% da energia consumida em suas operações de forma sustentável | Divulgação Zenir Móveis

Lojista | Para finalizar, existem outras tendências específicas que a empresa pretende explorar?

Oliveira | Nossa visão está pautada em três pilares: expansão e modernização, inovação digital e diversificação do portfólio de produtos. Planejamos abrir novas lojas, modernizar unidades existentes e criar ambientes mais atrativos e funcionais, reforçando nossa proximidade com as comunidades.

Também estamos fortalecendo o canal on-line, investindo em tecnologia para integrar ainda mais os canais físico e digital e oferecer uma experiência omnichannel completa. Além disso, pretendemos ampliar nosso mix de produtos, já iniciamos incluindo categorias como Cama, Mesa e Banho e utilidades domésticas, complementam nossa oferta tradicional de eletromóveis.

Essa diversificação permite atender a uma gama maior de necessidades dos clientes, aumentando a frequência de visita às lojas e incrementando o ticket médio.

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