Galpão Estofados: inovação com raízes familiares

Fundado em Araraquara (SP), o Galpão Estofados nasceu de um sonho familiar que há mais de 20 anos transforma o varejo regional em um espaço de inclusão social, geração de oportunidades e fortalecimento da comunidade.

Desde o início, a empresa se destaca pela gestão próxima e profissionalizada, reflexo da trajetória do CEO e fundador, Cláudio Lúcio Claudino, que construiu carreira em grandes redes varejistas antes de empreender.

Com olhar atento às transformações do consumo, o Galpão Estofados aposta em personalização, atendimento consultivo e inovação, ao mesmo tempo em que mantém sua essência de proximidade e confiança com o cliente.

Móbile Lojista | Pode compartilhar conosco a trajetória da sua empresa? Há quantos anos estão em atuação e como tudo começou?

Cláudio Claudino | O Galpão Estofados nasceu de um sonho familiar que pensa grande e se prepara para o futuro. Estamos há mais de 20 anos no mercado, mas nossa trajetória carrega muito mais do que apenas vendas: temos uma missão voltada à inclusão social, à formação de pessoas e ao compromisso com a comunidade.

Nosso time é a prova disso: a maioria dos colaboradores está conosco há mais de 15 anos, o que nos dá um turnover baixíssimo e mostra a força da nossa cultura de pertencimento.

Apesar de sermos uma empresa familiar, cada membro da família tem um papel muito bem definido: eu sou responsável pela área comercial; minha esposa, Eulália Rosa Dias Claudino, gerencia a área de pessoas; minha filha, Camila Claudino, advogada, cuida da parte jurídica; e meu filho, Guilherme Claudino, engenheiro, responde pela área de tecnologia.

Cada um lidera equipes e presta contas, como em qualquer grande companhia, sempre pensando no crescimento sustentável. Vale destacar que trago na bagagem uma longa vivência em grandes redes: comecei como montador de móveis no Jumbo Eletro, passei pela Arapuã, onde atuei de vendedor até gerente de loja, e fui gerente de vendas, comprador de linha branca e gerente regional no Magazine Luiza.

Essa experiência no grande varejo ajudou a estruturar o Galpão Estofados com visão profissional, mas sem perder o olhar humano.

Lojista | Quais foram os principais marcos e conquistas que moldaram a história da loja ao longo dos anos? Como vocês superaram os desafios?

Claudino | Um dos grandes marcos foi a transformação de uma loja local em uma empresa referência regional, ampliando nosso mix de produtos e consolidando parcerias estratégicas. Também considero conquista a consolidação do time, que cresceu junto conosco e mantém a paixão desde o início.

Superamos crises – da econômica à pandemia – com resiliência, proximidade com o cliente e criatividade nas campanhas de vendas, sempre atentos ao equilíbrio entre resultado e propósito.

Lojista | O que mais mudou na forma de vender móveis nos últimos anos?

Claudino | Mudou tudo: o cliente chega muito mais informado, já pesquisou preços on-line e comparou modelos. Isso exige da equipe uma postura consultiva, oferecendo não só preço, mas soluções sob medida e confiança.

Lojista | Como vocês se mantêm relevantes e competitivos em relação às grandes redes varejistas?

Claudino | Nosso segredo está na proximidade com o cliente e na personalização. Enquanto grandes redes padronizam, nós entendemos cada necessidade e adaptamos. Isso, somado a entregas rápidas, montagem própria e atendimento humanizado, faz toda diferença.

Lojista | Quais são os maiores desafios hoje?

Claudino | O maior é o poder de compra da população, que sofre com os altos e baixos da economia. Além disso, há a necessidade constante de investir em tecnologia e logística, porque o consumidor está cada vez mais exigente.

Lojista | Como vocês treinam e engajam a equipe de vendas?

Claudino | Investimos em mentorias, capacitação constante e acompanhamento próximo. Também estimulamos a criatividade dos vendedores, inclusive no uso das redes sociais para gerar relacionamento e vendas. Nosso time se sente dono da história – e isso é um dos maiores motores de engajamento.

Lojista | Em quais estados e cidades estão presentes com lojas físicas? Quantas unidades no total? Há perspectiva de abertura de novas unidades?

Claudino | Hoje estamos em Araraquara/SP, região central do Estado de São Paulo, atendendo toda a região em um raio de 60 km. Contamos com a matriz física, mas já projetamos expansão, principalmente com o Galpão Experience, um modelo de loja do futuro que une showroom físico, tecnologia e atendimento personalizado.

Lojista | Vocês também vendem on-line?

Claudino | Sim, vendemos por WhatsApp e redes sociais, atendendo clientes de toda a região. O mix é praticamente o mesmo da loja física, e estudamos avançar para um e-commerce robusto, com logística para outros estados.

Lojista | Vocês têm logística própria? Como funciona?

Claudino | Temos sim. Nossa frota e equipe própria garantem entregas rápidas, agendadas e montagem inclusa. Esse é um grande diferencial para quem busca comodidade e confiança.

“Nosso diferencial é simples e poderoso: conforto com identidade”, afirma Claudino, destacando a proposta de unir qualidade, preço justo e atendimento humano | Crédito: Divulgação Galpão Estofados

Lojista | Como é o mix de produtos de vocês? Quais são os principais fabricantes?

Claudino | Nosso portfólio vai de móveis planejados a rústicos de demolição, passando por estofados, colchões e eletrodomésticos. Trabalhamos com grandes fabricantes como Valdemóveis, Gazin, Lopas, Província, Bechara, Santos Andirá, Probel, Passalacqua, Castor, Anjos, Leppos Estofados, Criativa Estofados, Buriti Estofados, Matrix, Batrol, DJ, Cadence, Agratto, Black&Decker, Itatiaia, Henn, Linea, Simonetto Móveis Planejados, Realezza Móveis Rústicos, Giobel, Atlas, Multilaser, Libell, Colormaq, além de parceiros locais que nos ajudam a oferecer exclusividade.

Lojista | Quais as expectativas para os últimos meses de 2025?

Claudino | Encerramos o ano confiantes em crescimento no faturamento, consolidação de campanhas sazonais e fortalecimento da marca como referência de inovação e proximidade com a comunidade.

Lojista | Por fim, o que podemos esperar para o futuro da loja?

Claudino | O futuro é ser reconhecido como a loja de bairro do futuro, explorando inteligência artificial para atendimento, realidade aumentada para simular ambientes, produtos sustentáveis e fidelização digital. Queremos continuar crescendo com propósito, unindo tradição familiar, experiência de varejo e inovação tecnológica.

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