Latam Retail Show chega ao último dia em São Paulo

O Latam Retail Show chega nesta quinta-feira (17) ao terceiro e último dia de sua 11ª edição, realizada no Distrito Anhembi, em São Paulo (SP). Ao longo dos três dias, o evento dedicado ao varejo, ao consumo e aos serviços reúne quatro mil líderes, mais de 210 palestrantes e mais de 100 horas de conteúdo.

Realizado entre terça-feira (15) e esta quinta-feira, o encontro conta ainda com seis salas paralelas, nove eventos integrados e 16 pesquisas. A edição de 2026 também marca a realização do Latam Retail Show em um novo endereço, o Distrito Anhembi.

Inteligência artificial (IA), novos modelos de negócios, comportamento do consumidor e transformações do varejo atravessam a programação. O tema desta edição, Everything as a Service, potencializado pela IA, orienta discussões sobre a passagem da venda isolada de produtos para a oferta de soluções e serviços. A proposta considera modelos capazes de gerar recorrência e fortalecer o relacionamento com o consumidor.

Na quarta-feira (16), o segundo dia ampliou as discussões para experiência do consumidor, economia da longevidade, gestão de pessoas, transformação das lojas físicas, e-commerce e economia circular.

Entre os debates esteve “A Reinvenção dos Negócios através de Ecossistemas e Novas Receitas”. Mediado pelo CEO da Gouvêa Inteligência, Eduardo Yamashita, o painel contou com executivos do Wellhub e do iFood. A discussão abordou como empresas estão ampliando a atuação para além dos negócios de origem, por meio da criação de ecossistemas, novos serviços e diferentes fontes de receita.

IA no varejo

A inteligência artificial esteve entre os eixos centrais do segundo dia do Latam Retail Show. A programação abordou desde o uso de dados unificados até a evolução do e-commerce potencializada pela tecnologia.

Na trilha Tudo é Resultado, o painel “Black Friday no Modo IA” reuniu executivos para discutir como dados e novas tecnologias estão transformando o planejamento, o relacionamento com o consumidor e a conversão em uma das principais datas do varejo.

O comércio eletrônico também ganhou espaço com “E-commerce de Todos: Humanização e Consultoria Ampliando Resultados no Digital”. Outros encontros trataram da transformação das lojas físicas, internacionalização de marcas, omniconsumo e novos modelos de franquias.

Na Plenária Principal, os novos formatos de operação também estiveram em pauta. O painel “A Transformação e os Novos Modelos de Negócios para Shopping Centers” contou com o CEO da CBRE Brasil, Adriano Sartori, e o diretor executivo comercial da ALLOS, Renato Floh.

Consumidor e longevidade

O segundo dia contou ainda com o 2º Retail CX Fórum by SoluCX. O encontro aprofundou a discussão sobre experiência do cliente e sobre como transformar a voz do consumidor em decisões e ações dentro das empresas.

Já o 1º Fórum de Pessoas e Performance colocou em pauta liderança, formação de equipes, retenção de talentos e os impactos da inteligência artificial sobre a gestão de pessoas.

Outra estreia na programação foi o 1º Fórum Economia da Longevidade. A iniciativa discutiu oportunidades de negócios relacionadas ao aumento da expectativa de vida e às novas demandas dos consumidores. Entre os assuntos abordados estiveram o potencial da Economia da Longevidade e o painel “O Cliente de 100 Anos Já Está na Sua Loja. E Ele Não Veio Comprar Remédio”.

A programação marcou ainda o lançamento da Vigora, frente de longevidade da Gouvêa voltada a estudar, estimular e atender às demandas dos consumidores com mais de 70 anos.

Novos modelos

A economia circular também integrou os debates. O Mega Fórum “Moda Circular é Tudo: O Negócio para Além do Produto” contou com a sócia-fundadora da Peça Rara, Bruna Vasconi, e a sócia e embaixadora da marca, Deborah Secco. O encontro colocou em pauta o crescimento da moda circular e as oportunidades que novos modelos de consumo podem representar para o varejo.

O segundo dia foi encerrado com a participação da presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza e presidente do Grupo Mulheres do Brasil, Luiza Helena Trajano. A executiva participou do painel “Momentum do Varejo e Consumo e suas Perspectivas”, dentro do Mega Fórum.

Três dias de debates

O Latam Retail Show começou na terça-feira (15). O primeiro dia também marcou o lançamento de Retail Services AI, livro organizado pelo Gouvêa Ecosystem que reúne 24 especialistas do Brasil e do exterior. A publicação discute a expansão dos serviços, novas soluções e o papel da inteligência artificial na transformação do varejo.

Idealizado pela Gouvêa Ecosystem e produzido pela Gouvêa Experience, o Latam Retail Show chega à 11ª edição. Segundo dados divulgados pela organização antes do evento, 56 mil executivos passaram pelo encontro ao longo de sua trajetória. Nesta quinta-feira (17), a programação chega ao último dia no Distrito Anhembi, encerrando três dias de discussões sobre os movimentos que vêm transformando o varejo, o consumo e os serviços.