Castor é indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026

A Castor está entre as empresas indicadas ao Prêmio Reclame AQUI 2026, na categoria Colchões e camas – Grandes Operações. A fabricante participa novamente da votação popular da premiação voltada à reputação e ao relacionamento das empresas com os consumidores.

Nesta edição, mais de 4,9 mil empresas se inscreveram. Cerca de 3,4 mil avançaram na classificação inicial após cumprirem os requisitos de reputação estabelecidos pelo Reclame AQUI. Para essa etapa, as empresas deveriam apresentar reputação “Boa”, “Ótima” ou RA1000, classificação máxima concedida pela plataforma.

A seleção foi reduzida posteriormente. Em cada categoria, somente as 15 empresas com as maiores médias de avaliação chegaram à lista oficial de indicadas para a votação popular.

A participação da Castor na edição de 2026 dá sequência ao histórico recente da fabricante na premiação. Em 2025, a empresa ficou em primeiro lugar na categoria Colchões e camas – Grandes Operações.

Um ano antes, em 2024, a fabricante também havia conquistado a primeira colocação. Na ocasião, o resultado representou o 11º troféu da Castor em sua trajetória no Prêmio Reclame AQUI.

Castor mantém RA1000

Os indicadores registrados pela Castor na plataforma ajudam a contextualizar sua presença entre as empresas indicadas. No período de março a agosto de 2026, a fabricante aparece com reputação RA1000 e nota geral de 8,7 em dez. No mesmo intervalo, o índice de solução registrado é de 95,6%, enquanto 100% das reclamações foram respondidas. O tempo médio de resposta foi de 20 horas.

A classificação RA1000 é o nível máximo de reputação atribuído pelo Reclame AQUI às empresas que atendem aos critérios estabelecidos pela plataforma. Entre os indicadores considerados estão índice de resposta, índice de solução, média das avaliações dos consumidores e percentual de clientes que voltariam a fazer negócio.

Dessa forma, os resultados registrados pela Castor no período antecedem sua participação na votação popular da edição de 2026.

Votação até novembro

A votação popular do Prêmio Reclame AQUI 2026 começou em 2 de setembro e permanece aberta até 5 de novembro, às 23h59. Podem participar consumidores maiores de 18 anos com cadastro ativo no Reclame AQUI. Cada pessoa pode registrar um voto por categoria.

Durante o período de votação, a plataforma não divulga publicamente a quantidade de votos recebida por cada empresa. Os vencedores serão conhecidos no evento oficial da premiação, previsto para dezembro.

A Castor participa da votação na categoria Colchões e camas – Grandes Operações. Para votar, o consumidor deve acessar a página oficial da empresa no Prêmio Reclame AQUI 2026, fazer login na plataforma e confirmar o voto.

A votação está disponível na página oficial da Castor no Prêmio Reclame AQUI 2026.