Novo normal no décor: arquiteta Júlia Guadix

Para entender como a pandemia impactou a atividade das empresas e profissionais que atuam no mundo décor, o Portal eMóbile convidou diversos especialistas para comentarem sobre como estão enfrentando o novo normal.

A convidada de hoje é a arquiteta Júlia Guadix, que está à frente do escritório Liv’n Arquitetura.

Portal eMóbile | Como encarou a pandemia? Quais foram os impactos no negócio?
Júlia Guadix | Logo no início nós demos uma paralisada, ficamos inseguros, sem saber como as coisas se desenrolariam. O mesmo aconteceu com os clientes. Inicialmente, todos os projetos e obras foram pausados. Mas, depois, fomos entendendo que essa situação vai perdurar ainda por meses e fomos nos reinventando. Os projetos seguem normalmente com reuniões on-line. E as obras começaram a retomada agora, mas com vários procedimentos de segurança.

Portal eMóbile | O que mudou na forma de fazer negócios?
Júlia Guadix | As reuniões, que antes eram todas presenciais, agora são 100% on-line e têm funcionado muito bem. Parte do acompanhamento das obras também estamos fazendo por vídeo-chamada. Não substitui as visitas presenciais, que estão muito mais espaçadas, mas, são fundamentais para manter um bom andamento das obras.

“As pessoas nunca ficaram tanto tempo em casa e estão observando e valorizando seus espaços mais do que nunca. É uma oportunidade e tanto para o mercado de arquitetura e interiores. Agora, vemos que a nossa missão de transformar os espaços das pessoas nos seus lugares favoritos no mundo faz ainda mais sentido!”

Portal eMóbile | Quais foram as adequações necessárias para continuar prestando serviços?
Júlia Guadix | Estamos investindo muito mais na nossa presença digital, buscando gerar conteúdo relevante para nosso público. Nós revimos nossos processos internos para mostrar o valor dos nossos serviços aos clientes, mesmo fazendo tudo à distância. Nossa proposta comercial está super didática e em breve relançaremos nosso site. Aliado a isso, aumentamos a nossa frequência e melhoramos a consistência no Instagram, que atualmente é nossa principal fonte de captação.

Portal eMóbile | Quais dessas mudanças devem prevalecer no negócio daqui para frente?
Júlia Guadix | Pretendemos manter as reuniões virtuais para apresentação de proposta e boa parte do desenvolvimento de projeto. Tanto nós, quanto nossos clientes vimos que essas reuniões funcionam muito bem e, ainda mais morando em São Paulo, economizar tempo em deslocamento é fundamental. Estamos valorizando ainda mais o nosso tempo e o dos nossos clientes.
Também nos manteremos mais presentes nas redes sociais, comunicando os valores e serviços do nosso escritório. É imprescindível nos posicionarmos para construir um relacionamento bacana com nosso público e manter o negócio constante e próspero.

Portal eMóbile | Qual é seu sentimento em relação ao futuro do negócio neste momento?
Júlia Guadix | Estamos otimistas! Apesar do susto inicial já sentimos um movimento de retomada dos negócios. Estamos aprendendo muito com esse momento e as medidas que adotamos estão se mostrando eficazes.

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