Novo normal no décor: Giselle Rivkind, da Breton

Para entender como a pandemia impactou a atividade de empresas e profissionais que atuam no mundo décor, o Portal eMóbile convidou diversos especialistas para comentarem sobre como estão enfrentando o novo normal. Nesta edição, conversamos com Giselle Rivkind, diretora de marketing da Breton.

Portal eMóbile | Como a Breton encarou a pandemia? Quais foram os impactos no negócio?
Giselle Rivkind | Com a pandemia, tivemos todas as nossas lojas fechadas por aproximadamente 100 dias. Além da apreensão pela saúde de todos, ficamos apreensivos com a manutenção de nossa força de trabalho. O impacto de vendas foi uma queda de 70% nas vendas no período de lojas fechadas

Portal eMóbile | O que mudou na forma de fazer negócios?
Giselle Rivkind | Além do lançamento antecipado do bretoncasa.com.br, um site exclusivamente voltado para venda de objetos de decoração, tivemos também que aprender vender à distância. Nesse momento, o catálogo digital tanto de produtos como de mostruários ganhou grande importância.

Portal eMóbile | Quais foram as adequações necessárias para continuar vendendo e/ou prestando serviços?
Giselle Rivkind | Como dito acima, vendedores em home office, digitalização de mostruários e aproveitamento de todos os leads on-line que tivemos foram fundamentais para atravessarmos esse período

Portal eMóbile | Quais dessas mudanças devem prevalecer no negócio daqui para frente?
Giselle Rivkind | A facilidade gerada ao profissional de decoração e aos clientes com a digitalização de mostruários deve permanecer. Mostrou-se uma excelente ferramenta

Portal eMóbile | Qual é seu sentimento em relação ao futuro do negócio neste momento?
Giselle Rivkind | Temos um sentimento de rápida recuperação. A crise sanitária vai passar e a economia vai reagir de forma rápida. O Brasil precisa e quer crescer.

Fundada em 1967, a Breton, referência no segmento de móveis e objetos de decoração de alto padrão para áreas internas, externas e corporativa, possui o total de nove lojas, seis unidades próprias distribuídas entre São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, três franquias localizadas em Salvador, São José dos Campos e Campinas, além de e duas galerias localizadas no Panamá e Santo Domingo. A marca conta com um quadro de mais de 400 funcionários e registra expansão e consolidação ao longo de gerações, reconhecidos pela qualidade, design exclusivo e inovador.

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