Publicada em 19 de junho de 2023 por Júlia Magalhães
Detentora das marcas Casas Bahia, Ponto Frio e Extra, a Via implementou chatbots em todos seus canais de contato e teve melhora em retenção
Publicada em 8 de setembro de 2022 por Júlia Magalhães
Atendimento omnichannel no varejo brasileiro, agregado à tecnologia e uso do Metaverso fazem parte dos desejos do consumidor brasileiro
