Castor: tradição que sustenta a confiança

Há empresas que acumulam anos de mercado; há as que acumulam reconhecimento. A Colchões Castor, fundada em 1962 em Ourinhos (SP), é das poucas que fazem as duas coisas ao mesmo tempo. Com quatro unidades fabris distribuídas entre São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Pernambuco, a empresa consolidou ao longo de seis décadas uma operação industrial capaz de atender o País inteiro com agilidade – e uma marca que o próprio varejo confirma, edição após edição, como a mais lembrada na categoria.

No Prêmio Top Móbile 2026, a empresa conquistou o primeiro lugar nas duas categorias de colchões (Colchão Box Spring e Colchões de Espuma e Mola), segmento de Fabricantes de Móveis, acumulando 40 troféus ao longo das 21 edições do Prêmio. Em 2025, foi eleita pelos consumidores a melhor empresa do Brasil na categoria pelo Prêmio Reclame Aqui.

Esse histórico não para de crescer. Em junho deste ano, a Castor anunciou Giovanna Antonelli como embaixadora de sustentabilidade da marca, numa campanha nacional voltada à linha Green Star® – coleção desenvolvida para reduzir emissões de CO₂ e atender à crescente demanda por produtos sustentáveis no setor do sono. A linha inclui, além de colchões, o BioComfort®, primeiro travesseiro biodegradável do mercado brasileiro, e representa uma virada de posicionamento: a sustentabilidade deixa de ser pauta institucional e passa a estruturar a comunicação de produto. A escolha da atriz não é aleatória. Giovanna carrega uma imagem associada à qualidade de vida e ao consumo consciente que a Castor quer conectar à sua marca junto ao consumidor final, o que, na prática, chega ao lojista na forma de demanda gerada antes da visita à loja.

O portfólio da empresa contempla ainda estofados, móveis, cabeceiras, acessórios e uma linha voltada ao segmento pet, oferta que o lojista pode usar para ampliar ticket médio e diversificar a experiência no ponto de venda. A empresa acumula a certificação Carbon Free, a adesão ao Pacto Global da ONU e o Prêmio Destaque Boas Práticas ESG da Abicol. Nesta entrevista, o CEO do Grupo Castor, Helio Antonio Silva, fala sobre os pilares que sustentam esse desempenho, a estratégia de portfólio, o suporte ao varejo e o que o lojista pode esperar da empresa no segundo semestre.

Móbile Lojista | A Castor é uma das empresas mais premiadas do mercado moveleiro. Na sua visão, quais valores sustentam esse reconhecimento contínuo por parte do setor?

Helio Antonio Silva | Acredito que esse reconhecimento é resultado de um trabalho consistente ao longo de mais de seis décadas. Sempre buscamos evoluir sem abrir mão dos nossos princípios: qualidade, inovação, respeito aos parceiros comerciais e compromisso com o consumidor. Cada prêmio representa o reconhecimento de uma construção diária. Investimos continuamente em tecnologia, desenvolvimento de produtos, atendimento e relacionamento com o varejo. Mais do que conquistar premiações, nosso objetivo é continuar sendo uma marca em que consumidores e lojistas possam confiar.

Lojista | De que forma a marca interpreta a mudança no comportamento do consumidor e o que a empresa tem feito para que o colchão seja entendido como investimento, e não como uma compra orientada só por preço?

Silva | Hoje o consumidor entende muito mais a relação entre qualidade do sono, saúde e bem-estar. O colchão deixou de ser apenas um produto funcional para se tornar um investimento na qualidade de vida. Nosso papel é oferecer ferramentas para que o lojista consiga transmitir esse valor. Desenvolvemos tecnologias exclusivas, materiais de alta performance, garantias sólidas e uma comunicação que mostra que conforto, durabilidade e saúde representam um excelente custo-benefício ao longo dos anos.

Lojista | Como a empresa tem apoiado os lojistas na capacitação das equipes de venda, na ambientação dos produtos e na construção de uma experiência mais completa dentro da loja?

Silva | Acreditamos que vender colchões exige conhecimento e experiência. Por isso investimos constantemente em treinamentos presenciais e digitais, materiais técnicos, campanhas de incentivo e apoio comercial. Também orientamos nossos parceiros na exposição dos produtos, comunicação visual e organização do showroom para facilitar a jornada do consumidor. Nosso objetivo é que cada loja Castor ofereça uma experiência de compra consultiva e diferenciada.

Lojista | A Castor tem quatro fábricas e atua em todo o Brasil. Como está estruturado hoje o suporte ao lojista em termos de logística, prazo e disponibilidade de produto?

Silva | Nossa estrutura industrial é um dos grandes diferenciais da empresa. Com quatro unidades fabris estrategicamente distribuídas pelo Brasil, conseguimos reduzir prazos, otimizar a logística e atender diferentes regiões com maior eficiência. Isso proporciona mais disponibilidade de produtos, melhor planejamento para o lojista e maior agilidade no atendimento às demandas do mercado.

Lojista | A Castor atua com diferentes linhas e tecnologias, atendendo perfis variados de consumidores. Como a empresa organiza seu portfólio para equilibrar produtos de entrada, linhas intermediárias e opções de maior valor agregado?

Silva | Temos um portfólio bastante completo, pensado para atender diferentes perfis de consumidores sem perder clareza na oferta. Oferecemos desde produtos de excelente custo-benefício até linhas premium com tecnologias exclusivas. Essa estratégia permite que o lojista trabalhe diferentes faixas de preço, aumente as oportunidades de venda e ofereça soluções adequadas para cada necessidade.

Lojista | Quais categorias complementares, como travesseiros, acessórios e estofados, têm ganhado importância dentro da estratégia?

Silva | Essas categorias têm assumido um papel cada vez mais estratégico. Nosso objetivo é entregar uma solução completa para o descanso e o bem-estar. Produtos como o travesseiro BioComfort®, linha de produtos para pets, bases, camas box, móveis e estofados – todo esse portfólio ajuda o lojista a ampliar o ticket médio, aumentar a rentabilidade da operação e proporcionar uma experiência muito mais completa ao consumidor.

BioComfort®, o primeiro travesseiro biodegradável do mercado brasileiro, integra a linha Green Star® da Castor | Crédito: Divulgação Castor

Lojista | A Giovanna Antonelli foi anunciada como embaixadora de sustentabilidade da marca em junho. O que levou a essa escolha para comunicar essa pauta? Quais outras frentes a empresa tem fortalecido dentro da agenda ESG?

Silva | A Giovanna representa valores muito alinhados aos da Castor: credibilidade, inovação, qualidade de vida e responsabilidade. Ela tem nos ajudado a comunicar uma nova fase da empresa, em que sustentabilidade e inovação caminham juntas. Além da certificação Carbon Free, da certificação ESG e da adesão ao Pacto Global da ONU, seguimos ampliando iniciativas como logística reversa de embalagens, utilização de madeira de reflorestamento, espumas recicladas AG e o lançamento da linha Green Star®, que reúne tecnologias sustentáveis de última geração.

Lojista | A marca Pocket® é exclusiva da Castor no Brasil. Como vocês trabalham esse ativo junto ao lojista? Ele consegue transformar isso em argumento de venda para o consumidor final?

Silva | Sem dúvida. Pocket® é uma marca consolidada e reconhecida pelo consumidor brasileiro. O sistema suíço de molas ensacadas individualmente proporciona conforto, redução da transferência de movimento e excelente durabilidade. Fornecemos treinamentos e materiais para que o lojista consiga demonstrar esses benefícios de forma prática, transformando características técnicas em argumentos que facilitam a decisão de compra.

Lojista | Este ano, a Castor completa 64 anos. Para uma empresa com essa trajetória, o que significa chegar a essa marca – e o que esse tempo de história representa como vantagem competitiva num mercado que muda cada vez mais rápido?

Silva | Significa olhar para nossa história com orgulho, mas principalmente com responsabilidade. Nossa tradição nos trouxe experiência, credibilidade e conhecimento do mercado. Ao mesmo tempo, nunca deixamos de investir em inovação. É justamente essa combinação entre tradição e capacidade de evoluir que mantém a Castor competitiva e preparada para o futuro.

Lojista | Para finalizar, o que os lojistas parceiros podem esperar da Castor no segundo semestre de 2026?

Silva | Podem esperar uma Castor ainda mais próxima dos seus parceiros e cada vez mais focada em gerar oportunidades de negócios. Vamos continuar investindo em inovação, lançamentos, fortalecimento da marca, campanhas nacionais, sustentabilidade e ações que impulsionem as vendas no ponto de venda. Mais do que fornecer produtos, queremos oferecer soluções que agreguem valor ao negócio dos nossos lojistas, com um portfólio cada vez mais competitivo, suporte comercial qualificado e uma marca que continua evoluindo para atender às novas expectativas do mercado. Temos confiança de que o segundo semestre será um período de crescimento conjunto, fortalecendo ainda mais essa parceria construída ao longo de tantos anos.

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