Falta de mão de obra qualificada pauta parceria no varejo

A mão de obra qualificada segue como um desafio para as empresas brasileiras. Segundo a Pesquisa de Escassez de Talentos 2026, do ManpowerGroup, 80% dos empregadores do País relatam dificuldade para encontrar profissionais com as competências necessárias. No recorte de Comércio e Logística, o índice chega a 79%. Nesse cenário, o Instituto para Desenvolvimento do Varejo (IDV) e a Faculdade do Comércio de São Paulo (FAC-SP) firmaram uma parceria para ampliar o acesso de profissionais do varejo à formação.

O levantamento ouviu mais de 39 mil empregadores em 41 países, com 1.020 entrevistas realizadas no Brasil. A média global de empresas que enfrentam escassez de talentos é de 72%, oito pontos percentuais abaixo do resultado brasileiro. Em São Paulo, maior capital do Brasil, a dificuldade é ainda maior. O estado lidera o levantamento nacional, com 88% dos empregadores relatando problemas para encontrar profissionais. Na capital paulista, o percentual é de 79%.

Os dados também indicam uma mudança na forma como as empresas brasileiras enfrentam o problema. O desenvolvimento dos próprios funcionários aparece como a principal estratégia: 44% dos empregadores do País afirmam investir em upskilling e reskilling dos atuais colaboradores. Na média global, são 27%.

Formação profissional

A parceria entre IDV e FAC-SP se insere nesse movimento de desenvolvimento da mão de obra qualificada. A iniciativa permitirá que empresas associadas ao instituto divulguem os cursos da faculdade entre seus colaboradores ou patrocinem bolsas de estudo para seus profissionais.

O IDV fará a aproximação entre as empresas e a instituição de ensino. Já as inscrições serão realizadas diretamente pela plataforma da FAC-SP. Para o diretor-geral da Faculdade do Comércio de São Paulo, Wilson Victorio Rodrigues, um dos obstáculos à qualificação está na percepção do próprio trabalho no varejo como atividade de longo prazo.

“O comércio é o setor que mais gera empregos no Brasil, mas também um dos que apresentam menor nível de qualificação. Isso acontece porque muitas pessoas enxergam o varejo apenas como porta de entrada para o mercado de trabalho, e não como uma carreira. A educação é um dos principais caminhos para mudar essa realidade”, afirma.

Atualmente, a FAC-SP oferece 15 cursos de graduação e 30 de pós-graduação voltados às áreas de gestão e negócios, com foco no comércio. Entre os campos contemplados estão gestão comercial, financeira, logística, de pessoas, marketing e vendas.

As formações são oferecidas nas modalidades presencial, a distância e híbrida. As graduações têm duração média de dois anos, enquanto as pós-graduações podem ser concluídas em aproximadamente seis meses.

Alcance no varejo

Criado em 2004, o IDV reúne empresas de diferentes segmentos do varejo brasileiro. Entre as associadas estão companhias com atuação no mercado de móveis e na cadeia de casa e construção, como MadeiraMadeira, Grupo Casas Bahia, Magazine Luiza, Leroy Merlin, Leo Madeiras, Lojas Quero-Quero e Lojas Cem. A presença dessas empresas amplia o potencial alcance da parceria entre profissionais ligados a segmentos diretamente relacionados ao setor moveleiro.

A adesão aos cursos, entretanto, dependerá das próprias empresas, já que a parceria prevê que cada associada possa divulgar as formações ou patrocinar bolsas para seus colaboradores. Além disso, FAC-SP e IDV avaliam desenvolver futuramente aulas e conteúdos específicos em conjunto, de acordo com as demandas do mercado.

“A perspectiva de planos futuros é expandir o escopo de aulas e conteúdos exclusivos em conjunto com o IDV. Nosso propósito é ampliar o acesso à educação e contribuir para o desenvolvimento do varejo brasileiro. Com essa iniciativa, conseguimos levar nossa estrutura acadêmica a um número ainda maior de empresas e profissionais, ajudando a formar talentos preparados para os desafios atuais e futuros do setor”, destaca Rodrigues.

Qualificação no varejo

A escassez de mão de obra qualificada ocorre em um momento de intenção positiva de contratação no comércio. Em outra pesquisa do ManpowerGroup, sobre as expectativas de emprego para o segundo trimestre de 2026, Comércio e Logística aparecem entre os setores que impulsionam as projeções de contratação no Brasil.

Assim, o desafio envolve tanto encontrar profissionais quanto desenvolver competências dentro das equipes existentes. Na Pesquisa de Escassez de Talentos 2026, atendimento ao cliente e marketing e vendas aparecem entre as habilidades técnicas difíceis de encontrar pelos empregadores brasileiros.

Para o presidente do IDV, Jorge Gonçalves Filho, a formação profissional precisa acompanhar a importância do varejo para o mercado de trabalho brasileiro. “O varejo é um dos maiores geradores de emprego do país e precisa investir continuamente na formação de pessoas. Com essa parceria com a FAC-SP nos tornamos porta de entrada para ampliar as oportunidades de capacitação para os colaboradores das empresas associadas ao IDV e reforçamos nosso compromisso com o desenvolvimento do setor por meio da educação”, finaliza.