Laser Eletro: ascensão no mercado nordestino

A Laser Eletro, uma empresa familiar com uma forte presença no Nordeste brasileiro, começou sua jornada com uma modesta loja de 30 m². Ao longo dos anos, expandiu-se significativamente, estendendo sua rede para mais de 100 lojas em toda a região. Hoje, a empresa oferece uma vasta gama de produtos, desde eletrodomésticos a móveis, destacando-se por seus preços competitivos e um atendimento de excelência.

Para entender melhor essa expansão e suas estratégias futuras, conversamos com Ricardo Uen, diretor da Laser Eletro. Ele nos revelou que, em outubro, para celebrar o 31º aniversário, serão lançadas promoções especiais, novos produtos e eventos dedicados aos clientes, marcando mais um passo na contínua trajetória de crescimento da Laser Eletro. Confira!

Móbile Lojista | Quais foram os principais marcos e desafios que moldaram a história da Laser Eletro?

Ricardo Uen | Incluem a abertura de novas lojas em diferentes estados, a diversificação do mix de produtos para atender às demandas do mercado e a adaptação às mudanças tecnológicas, como a expansão para o comércio eletrônico.

Além disso, a empresa enfrentou desafios como a concorrência acirrada no setor varejista e as transformações no comportamento do consumidor. Esses desafios foram superados por meio de estratégias de marketing eficientes, investimento em tecnologia e foco na qualidade do atendimento ao cliente.

Lojista | Há 30 anos não havia internet. Como a empresa se adaptou e se mantém consistente hoje com lojas físicas e e-commerce?

Uen | Com o advento da internet, a Laser Eletro se adaptou lançando sua plataforma de e-commerce, mantendo assim uma presença consistente tanto nas lojas físicas quanto no ambiente on-line. Essa estratégia permitiu à empresa alcançar um público mais amplo e diversificado, atendendo às necessidades dos consumidores que preferem comprar tanto pessoalmente quanto pela internet.

Lojista | Em quais estados estão presentes com lojas físicas?

Uen | A Laser Eletro possui lojas físicas em diversos estados brasileiros, incluindo Pernambuco, Alagoas, Paraíba, Rio Grande do Norte, Bahia, Sergipe e Fortaleza, totalizando 102 unidades. Todas as lojas são próprias.

Lojista | E no digital, quais regiões atendem? Há diferença no mix de produtos e precificação?

Uen | No ambiente digital, a Laser Eletro atende a todo o território nacional, com uma variedade de produtos disponíveis e estratégias de precificação que refletem as demandas regionais.

Lojista | Qual o principal diferencial da marca frente aos concorrentes?

Uen | Está na variedade de produtos oferecidos, preços competitivos, qualidade do atendimento e a combinação entre lojas físicas e plataforma online, proporcionando conveniência e excelência no serviço.

Lojista | Por fim, o que podemos esperar para o futuro da rede?

Uen | Para o futuro, podemos esperar que a Laser Eletro continue sua expansão para novos mercados em diferentes estados, assim como a abertura de novas lojas para atender à crescente demanda dos consumidores. A empresa também está atenta às tendências do mercado e continuará inovando em seus produtos e serviços para se manter relevante e competitiva.

Leia entrevista completa na Móbile Lojista!

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