Lojas Bonadia: expansão com planejamento e foco em pessoas

Com 25 anos de história, as Lojas Bonadia consolidou-se no interior de São Paulo com uma gestão centrada em valores humanos, estratégia de longo prazo e inovação contínua. O que começou como um pequeno negócio familiar de materiais usados, em Porto Ferreira (SP), hoje é um grupo com oito unidades físicas, centro de distribuição estruturado e atuação em múltiplos canais de venda.

A virada de chave veio em 2011, quando Eder Bonadia e sua esposa Thais Helena Nunes Bonadia decidiram reposicionar a marca e investir em móveis novos. Desde então, a gestão vem sendo marcada por investimentos em equipe, estrutura logística, mix diversificado e atenção à experiência do consumidor.

Nesta edição, o CEO, Eder Bonadia, compartilha sua trajetória, visão de mercado e planos para o futuro.

Móbile Lojista | Pode compartilhar conosco a trajetória da sua empresa? Há quantos anos estão em atuação e como tudo começou?

Eder Bonadia | Estamos no mercado há 25 anos, desde o ano de 2000. Oriunda da loja Construsados, que comercializava materiais de construção e móveis usados, a empresa foi idealizada pelos meus pais, Sebastião Bonadia e Vera Aparecida Corrêa Bonadia. Em 2000, com 16 anos, iniciei as atividades da loja.

Em 2011, já com uma visão mais analítica e comercial, eu e minha esposa e sócia, Thais Helena, lançamos a marca Lojas Bonadia, voltada à venda de móveis novos.

Lojista | Quais foram os principais marcos e conquistas que moldaram a história da loja ao longo dos anos? Como vocês superaram os desafios?

Bonadia | A inauguração da segunda loja, em Pirassununga (SP), em 2014, foi um grande marco na nossa trajetória. Foi onde pude comprovar que o trabalho que vinha sendo aplicado na matriz, poderia ser replicado e aprovado em outras cidades.

Nossa maior conquista é a consolidação da marca Lojas Bonadia, e que através do trabalho realizado gera reconhecimento e credibilidade junto aos clientes, parceiros e colaboradores – conquista essa que se estende até os dias de hoje. A superação dos desafios acontece diariamente, com foco em inovação e aprimoramento constante.

Crédito: Divulgação Lojas Bonadia

Lojista | Na sua percepção, o que mais mudou na forma de vender móveis nos últimos anos?

Bonadia | A venda de móveis passou por uma revolução impulsionada pela tecnologia, mudanças no comportamento do consumidor e novas dinâmicas de mercado. O foco se deslocou da simples oferta de produtos para a criação de uma experiência de compra mais personalizada, conveniente e integrada – fazendo com que as Lojas Boanadia se adaptasse e continuasse atuante no mercado de varejo de loja física de móveis.

Lojista | Como vocês se mantêm relevantes e competitivos em relação às grandes redes varejistas?

Bonadia | Contamos com uma equipe de vendas bem treinada, mix diferenciado, entrega própria e rápida, atendimento humanizado e pós-venda efetivo. Além disso, oferecemos preços e prazos que só as Lojas Bonadia têm.

Lojista | Quais são os maiores desafios hoje para quem está no varejo de móveis?

Bonadia | Um dos maiores desafios é equilibrar a concorrência entre o on-line e a loja física. Tributariamente, vender on-line com margem é um grande desafio, além de acertar no portfólio e garantir que o atendimento on-line tenha a mesma qualidade da loja física. Também é desafiador trabalhar a evolução contínua da empresa, dos produtos e da equipe perante a dinâmica do mercado.

Lojista | Como vocês treinam e engajam a equipe de vendas?

Bonadia | Temos um método de treinamento exclusivo. Treinamos gerentes para capacitar suas equipes. A comissão é escalonada, oferecemos uma cesta de benefícios e participação nos lucros. Zelamos também pelo bom relacionamento humano dentro da empresa. Investimos na oferta de cursos e aperfeiçoamentos profissionais para os colaboradores.

Lojista | Qual é o principal diferencial da marca em relação aos concorrentes?

Bonadia | A gestão integrada dos setores, com foco humano e organizacional. Nosso centro de distribuição recebe visitas de lojistas da região que querem conhecer nossa estrutura. Além disso, busco constantemente inovação e inteligência emocional para evoluir.

Crédito: Divulgação Lojas Bonadia

Lojista | Em quais estados e cidades estão presentes com lojas físicas? Há perspectiva de abertura de novas unidades?

Bonadia | Atuamos no interior de São Paulo, com oito lojas: duas em Porto Ferreira e uma em cada cidade de Pirassununga, Leme, Araras, Santa Cruz das Palmeiras e Rio Claro. Temos também dentro do grupo a Thais Helena Casa Decor, uma loja premium cujo nome é uma homenagem a minha esposa, que fica em Porto Ferreira. Nossa meta é chegar a 13 unidades até 2030.

Lojista | Vocês também vendem on-line?

Bonadia | Sim, temos site próprio há alguns meses e estamos entrando nos marketplaces. A precificação é igual à da loja física, mas o mix de produtos é menor.

Lojista | E como funciona a parte logística?

Bonadia | Nossa logística é própria. Contamos com um amplo centro de distribuição de quatro mil metros quadrados e frota própria. Usamos o sistema Sólidus Smart para gerenciar tudo com agilidade, da entrada à entrega dos produtos.

Lojista | Como é o mix de produtos? Quais os principais fornecedores?

Bonadia | Temos um mix amplo para todos os públicos, das classes A à D/E. Nossos principais fornecedores são a Demóbile, Apolo Colchões, D’Doro, Kits Paraná, Art Brasil, Rufato, Mamflex, Batrol, Zanzini, Gazin, Bechara, Luizzi Estofados e Valdemóveis.

Lojista | Quais as expectativas para os últimos meses de 2025?

Bonadia | Estamos trabalhando com muita força, planejamento, monitoramento simétrico, foco e fé. Nossa meta para este último semestre, atingir nosso maior volume de vendas da história. O grupo das Lojas Bonadia está em uma fase crescente, temos um trabalho alinhado a princípios e valores junto aos nossos colaboradores e nossos clientes. Acreditamos que 2025 será um marco.

Lojista | O que podemos esperar para o futuro da loja?

Bonadia | Nosso objetivo é ser referência em móveis no estado de São Paulo e uma das melhores empresas para se trabalhar. Como já citado, continuar crescendo o número de unidades de lojas na nossa regional e fortalecer o nosso branding dentro da venda on-line. Queremos investir em tecnologia e inteligência artificial para evoluir continuamente.

Foto destaque: Eder Bonadia e Thais Helena Nunes Bonadia.

 Siga o Instagram da Revista Móbile 360° para não perder nenhuma novidade!