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27 JANEIRO/FEVEREIRO 2023 A Prosphera Educação Corporativa tem um cliente no segmento de contabili- dade com mais de 250 colaboradores. De acordo com Matsumoto, a partir do desenvolvimentos dos gestores com conceitos de liderança e comunicação, foi possível observar os colaboradores mais unidos e engajados, com melhora da performance (entrega de ativida- des), aumento da satisfação dos clien- tes (relacionamento e atendimento) e aumento da lucratividade (colaborado- res engajados com as metas e objetivos da organização). VALORIZAÇÃO DOS COLABORADORES É mais do que comprovado que cola- boradores reconhecidos e valorizados têm performance superior. Um exem- plo, é o ranking das melhores empresas para se trabalhar, feita pelo GPTW (Great Place To Work). As empresas do ranking alcançam índices de produti- vidade e resultados melhores que seus pares de mesmo segmento e porte. O reconhecimento de melhores para se trabalhar se torna um chamariz para atrair novos talentos e manter os colaboradores na organização. No setor moveleiro, empresas como Rehau, Killing, Gazin, Impress Decor, Cipatex, Caemmun e Lojas MM foram agraciadas pela GPTW. Desse modo, a valorização dos cola- boradores pode ser feita de diversas formas. O mais importante é consi- derar as necessidades e anseios dos colaboradores de forma individualiza- da. “Neste ponto, o gestor tem papel fundamental, pois somente ele, no dia a dia, conseguirá ser o elo entre o cola- borador e a empresa para que de fato essa valorização realmente ocorra”, afirma o sócio consultor da Prosphera. Para esse processo, existem ferramen- tas que contribuem, como as pesqui- sas de clima organizacional, avaliação de desempenho, plano de carreira, entre outras. Porém, é importante saber que eles são o suporte, apenas, sendo o fundamental a liderança e seus gestores. CASOGRUPO SABIN Apesar de não haver uma fórmula secreta para o sucesso das práticas de cuidados com suas pessoas, algumas empresas aplicam modelos de gestão que fazem a diferença e um exemplo é o Grupo Sabin Medicina Diagnós- tica. A empresa conquistou o Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar (destaque nas categorias Serviços de Saúde e Respeito Social), uma iniciativa da Fundação Instituto de Administração (FIA) e UOL, que destaca as empresas brasileiras com os mais altos níveis de satisfação entre os seus colaboradores. A empresa é referência em medicina diagnóstica, e com mais de 37 anos de mercado, a empresa busca ter uma cultura humanizada e empenho no cuidado com seus mais de 5,7 mil colaboradores. A Gerente de Pessoas, Mariana Carvalho Bittar, explica que o trabalho na empresa é focado em dar autonomia aos seus profissionais e promover o senso de pertencimento e engajamento. O ambiente mais propício à liberdade de atuação precisa estar amparada nos pilares da cultura aber- ta ao erro. “Quando se trata de gestão de pessoas, o aprendizado é diário. Entendemos as necessidades de nossos profissionais propiciando espaços em desafios, projetos, lugares em que ele possa enriquecer e sentir-se parte das discussões”. No Grupo Sabin, os colaboradores estão no centro da estratégia e o clima organizacional saudável, produtivo e de valorização das pessoas é inserido no contexto de oportunidades de carreira e desenvolvimento. A forma de valorização dos colabora- dores não muda conforme a área da empresa (RH, administrativo, comer- cial, recebimento, logística, produção), mas sim conforme as pessoas. “Cada colaborador é um indivíduo que tem medos e inseguranças, enfrenta problemas e desafios, vive o dia a dia com vitórias e fracassos. Então, a va- lorização deve ser realizada de acordo com essas conquistas, considerando os recursos, resultados anteriores, esforço, etc. O que é muito fácil para um, pode ser difícil para o outro, mas nem por isso deve haver mérito ou de- mérito. É importante haver incentivo para que cada um possa superar seus próprios limites”, pontua o consultor de gestão de negócios. A capacitação dos gestores é essencial para o desenvolvimento de habilidades que permitam identificar as emoções dos colaboradores iStock