Fornecedores 331

34 FORNECEDORES SOB MEDIDA 331 PONTTA Fundada em Goiânia (GO) há quase 20 anos, a Pontta Tecnologia começou atuando forte na região Centro-Oeste. Desde 2015, expan- diu em nível nacional e com a versão 2 desenvolvida em 2020, passou a ter clientes em todas as regiões do País, começando a estruturar o pro- duto para alcançar a América Latina, segundo o diretor comercial, Sergio Pafumi. Atualmente com matriz em São Paulo (SP) e 40 colaboradores, a marca tem três softwares para o setor moveleiro: Pontta ERP para fábricas de móveis, Pontta Store para lojas de móveis planejados, seriados, colchões e decoração, e o Pontta Marcenaria para fabricantes de pequeno e médio porte. Nisso, possui dois grandes diferen- ciais: o primeiro é estar totalmente voltada para o mercado moveleiro. “Somos o único ERP que nasceu da indústria moveleira, nós nascemos no setor e não atuamos em outro. Sabemos e vivenciamos a dor do cliente, nossos consultores trabalha- ram 20 anos dentro de fábricas de móveis”, enaltece Pafumi. O segundo é o atendimento huma- nizado 360, no qual o comercial da Pontta busca realizar uma venda 100% coerente com a necessidade do cliente, fazendo com que ele converse e implante a ferramenta com os especialistas da área para promover a adoção total da solução. “Depois desse momento, ele conta com um time de Customer Servi- ce, o que é inédito no segmento, em que olhamos no que vai trazer sucesso para ele”, diz a gerente de atendimento, Eliane Nogare. Na Fimma Brasil, a empresa teve o objetivo de mostrar essas soluções e estar presente com sua marca, para se tornar cada vez mais conheci- da no setor moveleiro. “A Pontta começou atendendo uma dor do setor moveleiro e desde a versão 1, com um ERP para atender indústrias moveleiras, fomos evoluindo. Hoje, FIMMA BRASIL 2023 – PRODUTOS somos 100% web e atuamos no modelo SaaS (Software as a Service) no qual contrata o produto como serviço com base em uma assina- tura, mais o valor de implantação que são as horas de consultoria para implantação do sistema”, explica o diretor comercial. Em 2020, a empresa lançou a versão 2 no qual reescreveu seu sistema do zero. Isso fez a Pontta ter um crescimento exponencial, crescendo mais de 300%. “Nos últimos anos, a empresa decolou com a versão 2 para indústrias, lojas e marcenarias, pois a versão 1 era só para indús- trias”, conta Sérgio Pafumi, diretor da empresa. Isso ocorreu porque a empresa percebeu a demanda do mercado e desenvolveu as atualiza- ções atendendo as demandas dos clientes, indo na raiz do problema. Por exemplo, conforme exemplifica Pafumi, um diferencial é a integra- ção com diversos softwares de 3D, como Promob, Gabster, Dinabox, 3Cad, entre outros. “Também temos API de integração aberta, com cases integrados a marketplace de móveis seriados. Conseguimos fazer personalizações dentro do ERP de cada fábrica através de eventos de sistema que é uma funcionali- dade da ferramenta. O Pontta está totalmente em nuvem, sem precisar ter servidor na fábrica, sendo outro diferencial”, destaca o diretor. O Pontta também é um ERP com módulo comercial na mesma pla- taforma. “Se comparar com outros sistemas do setor moveleiro, precisa de um sistema na fábrica e outro na loja. Se é um fabricante com loja própria é preciso ter dois sistemas. O Pontta é o único sistema que atende completo, fábrica e loja dentro da mesma plataforma. Esses são alguns diferenciais que atendem nossos clientes e controlam as etapas de produção de corte, colagem, fura- ção, usinagem”, pontua Pafumi. Com as soluções Pontta, outro diferencial é o kanban para con- trolar todas as etapas do processo e personalização de tarefas. “Uma loja vai fazer o atendimento e o sof- tware mostra se está no atendimen- to ao cliente, no briefing, na criação do projeto ou na negociação. São todos os processos controlados através do kanban. A solução atende fábricas, marcenarias, lojas multimarcas, planejados, seriados e soltos”, diz Pafumi. Thiago Rodrigo/Revista Móbile “Nossa versão 2 é super atualizada, pois toda nossa massa intelectual é voltada para o setor moveleiro e nossa inovação é pensada para a indústria moveleira”, diz Elaine Nogare