Fornecedores #333

44 FORNECEDORES SOB MEDIDA 333 De acordo com o CEO, a Sayerlack procura entender as necessidades e tendências do mercado moveleiro trabalhando focada na criação de inovações para atender as demandas e carências. Isso é feito com um pro- cesso que abrange diversos fatores, reforçada pela experiência de 55 anos aliada à presença em mais de 90 países do planeta. Isso permite que a Sayerlack tenha uma enorme variedade de opções e soluções que atendam as mais exigentes demandas e tendências no segmento de tintas e vernizes para madeiras, principalmente no que se refere ao acabamento do mobiliário. Um contexto que vai além da pintura e proteção das superfícies de madeira e abrange até o futuro da construção e a concepção de seus interiores. Ademais, a Sayerlack também realiza investimentos constantes em todas as áreas da empresa, desde software de gestão integrada a equipamen- tos de produção, até em máquinas automáticas de envase, sistemas de armazenagem e logística computa- dorizados, cuidando também dos mínimos detalhes como os jardins nas dependências da fábrica. RENNER SAYERLACK O nome Sayerlack foi adotado devido à empresa italiana que era sócia e aportava uma tecnologia que se chamava Sayerlack, deci- dindo-se, assim, a usar o mesmo nome. Em determinado momen- to, a empresa incorporou o cavalo ao nome Sayerlack e, depois, em países onde a marca não tem a possibilidade de comercializar os produtos com a marca Sayerlack, usam a marca Renner, também com o cavalo em um fundo azul. A palavra Renner, em alemão, significa runner, ou seja, corredor. O cavalo foi usado justamente para representar força, agilidade, beleza e velocidade. INDÚSTRIA SERVIÇOS E ASSISTÊNCIA Mais do que produtos para melhor atender a indústria moveleira, a mul- tinacional também oferece serviços. “Quando focamos em soluções, fomos obrigados a conhecer muito bem o mercado e como nossos clien- tes produzem”, enxerga Cenacchi. Então, a Sayerlack se tornou uma consultora técnica para as indústrias moveleiras ao indicar acabamentos diferenciados e recomendar quais processos e equipamentos são mais adequados para obter acabamentos em determinada linha de pintura. O Setor Técnico de Apoio ao Cliente (STAC) é responsável por essa função, contando com equipe de assistentes com elevado grau de conhecimento das tintas, vernizes, entre outros, e sobre os mais diversos sistemas de aplicação utilizados pelos clientes. Outro serviço é o Laboratório de Simulação de Processos, um dos diferenciais do atendimento técnico do STAC e da área comercial. “É um dos mais completos do mundo em tintas e vernizes para madeiras. Os fabricantes podem usufruir desta estrutura que conta com diversos equipamentos de aplicação para que os produtos e processos sejam testa- dos em condições idênticas às da sua utilização efetiva, antes de chegarem às indústrias, em conjunto com os laboratórios de P&D. Isso permite que as indústrias possam reproduzir qual- quer processo de pintura e enverni- zamento em superfícies de madeira e derivados (MDF, MDP, HDF, etc.) em todas as tecnologias de produtos Sayerlack”, enaltece o CEO. Já a assistência técnica está em cada cliente. “Todos os nossos vendedores técnicos, são treinados e capacitados pelo STAC ampliando a atuação deste serviço em todas as filiais da Sayerlack, nos principais polos moveleiros do Brasil. E os próprios técnicos do STAC também oferecem suporte às filiais e clientes além dos Distribuidores Autorizados que atendem os profissionais do mo- biliário sob medida”, conta. A Sayer- lack ainda multiplica esse conheci- mento técnico com seus clientes, capacitando os profissionais da linha de pintura para que as indústrias possam extrair todo o potencial dos produtos, assegurando economia, eficiência e, claro, excelência na pintura da madeira e móveis. “Somos uma empresa de destaque neste segmento e em todos os continentes nossas marcas: Sayerlack e Renner são conceituadas e reconhecidas pela qualidade”, destaca Cenachi Sayerlack