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19 MAIO 2024 Para seguir forte nesse maquinário, Agnoletti conta que a estratégia da Biesse foi delineada dois anos atrás, com a decisão da abertura da filial em Curitiba (PR), para ter maior proximi- dade com os clientes. “Acreditamos que com equipamentos modernos, duradouros e flexíveis com a mais avançada tecnologia, o importan- te é ter atendimento ao cliente no pós-venda bastante forte. Por isso o projeto da filial gira no atendimento de serviço técnico ao cliente em uma política de qualidade total, a gente possa realmente ser relevante hoje e para sempre no mercado brasileiro”, destaca o diretor. Segunda colocada pela quarta vez em 2023, mas com três ouros, a Homag sempre teve a linha completa de soluções para a indústria movelei- ra, a CNC se destaca pela qualidade e flexibilidade de seus equipamentos, segundo o Regional Sales, Flávio Farage, a respeito das ações que colaboram para a empresa ser uma marca top of mind. Para se manter relevante na produção deste tipo de maquinário, ele destaca como essencial sempre manter o nível de qualidade e confiança dos clientes, atender às expectativas do mercado e ser líder no desenvolvimento tecnológi- co dos equipamentos. Nesse sentido, Luciano Greipel, gerente de produtos da linha de centros de usi- nagem da SCM, marca com três pratas e seis bronzes na categoria, acredita que para alcançar uma alta lembrança de marca no mercado, a empresa deve seguir o que está fazendo, focando na qualidade e inovação dos produtos e oferecer um atendimento ao cliente ex- cepcional tanto na venda da máquina quanto no pós-venda. Além disso, também busca desenvolver estratégias de marketing eficazes que fortaleçam a SCM ainda mais no merca- do, explorar oportunidades de expansão e diversificação e estar constantemente buscando feedback dos clientes para melhorias contínuas em seus produtos e serviços. “Essa abordagem centrada no cliente e orientada para a inovação é fun- damental para o sucesso e a relevância da SCMno mercado”, assinala Greipel. O gerente de produtos destaca que se a SCM se tornou uma das marcas mais lembradas do setor moveleiro na categoria, é resultado de várias ações estratégicas bem-sucedidas. “Ainda assim acreditamos que por sermos uma das maiores empresas, em nível mundial, fabricante de máquinas para a indústria moveleira, estarmos há mui- tos anos presentes no Brasil com um parque fabril local, termos uma grande rede comercial e de pós-vendas, isso gera um conforto no cliente de adquirir um equipamento SCM e com isso acabamos disseminando os nossos produtos pelo país e ser uma das mar- cas mais lembradas acaba sendo uma consequência”, aponta. SCM Luciano Greipel, gerente de produtos da linha de centros de usinagem da SCM Regional Sales da Homag, Flávio Farage Homag