Fornecedores 339

69 JULHO 2024 o Marido Marceneiro faz como você quiser”! Como o Bernardo fazia peças personalizadas, o contato com o cliente era direto, então sempre tivemos um ótimo relacionamento e receptividade, com muitos elogios. Fornecedores | A empresa tem projetos de móveis diferenciados, sendo multifuncionais e transfor- máveis, esse foi um objetivo desde o início? Por que tiveram essa esco- lha? Como cresceram desse modo? Ana e Bernardo | Não era nosso objetivo, ter uma marca de móveis e, muito menos, trabalhar com esse tipo de produto. Nós sempre gostamos de coisas diferentes, incomuns, do tipo que ninguém faz. Quando começa- mos a postar as coisas que o Bernardo fazia, eu já tinha a consciência que o ideal era postar, pelo menos, dia sim/ dia não. Como ele demorava muito tempo para fazer uma peça, eu bus- cava inspirações na internet, de coisas que ele poderia fazer, e então postava como inspiração (sempre marcando a fonte). Nós somos da época que não tinha “Reels” e nem “Stories” no Instagram, então eram fotos mesmo, depois vieram os vídeos, e aí come- çamos a perceber que os seguidores “preferiam” as peças multifuncionais, sempre coisas que se transformavam, que ofereciam a economia de espaço e mais de uma utilidade. Aí fomos pendendo para esse lado naturalmen- te, sempre “tropicalizando” os projetos que víamos nos sites gringos, que as pessoas queriam aqui no Brasil e que ninguém estava fazendo. Até pouco tempo atrás era o Bernardo que fazia tudo sozinho, desde a compra de ma- terial, serralheria, confecção da peça, embalagem e envio. Quando vimos que não teria mais como atender o pú- blico, buscamos parceria com fábricas e aí começamos a trabalhar com MDF, móveis em escala e estoque. Seleciona- mos os “best-sellers” e elaboramos um catálogo, e é isso que vendemos em nossa loja on-line. Fornecedores | Qual é o posiciona- mento e o principal diferencial da marcenaria no mercado? Que tipo de clientes atendem? Ana e Bernardo | Nosso crescimento vem sendo muito rápido, e, como eu disse, nós sempre respondemos todo mundo. Acho que isso sempre destacou nosso perfil, por ter uma proximidade com o público. Na semana que conquistamos 1 milhão de seguidores, entrou uma pessoa na nossa “equipe de dois”, e hoje a Bia auxilia no atendimento e respostas, no WhatsApp do contato e com as men- sagens e comentários no Instagram. Dependendo da semana, chegamos a ter mais de mil comentários e directs por dia nas redes sociais, de todos os lugares do Brasil e do mundo. Nossa marca vem se fortalecendo cada vez mais e mostramos nossos produtos de forma diferenciada, com bom humor, sendo autênticos, e acho que esse é nosso maior diferencial. Como temos e-commerce da Magazord, isso nos permite proporcionar ótimas opções de pagamento, agilidade no atendi- mento e clareza nas informações. Nos- sos produtos são feitos todos em MDF de ótima qualidade, estruturas de ferro com pintura eletrostática e pro- jetos diferenciados, alguns autorais. Temos um “range” de valores mais elevado por conta da qualidade do material, mas como oferecemos peças de entrada e agora aumentando nosso catálogo, conseguimos atender um público bem variado. Fornecedores | Qual era a estrutura de vocês no início, com relação a maquinários e espaço físico, e como foram crescendo com o tempo? Ana e Bernardo | O Bernardo traba- lhava no rancho da casa, como um hobbie, usando madeira de demolição e criando peças com o material que tinha disponível. Quando tivemos a oportunidade de comprar os primeiros equipamentos e ferramentas (e essa história é longa, rende uma entrevista, risos), ele se empenhou em estudar muito mais e aprender a usar tudo, praticava sempre que podia – feriados, finais de semana, à noite – e assim foi aprimorando e refinando seus móveis. Depois voltamos aqui para a nossa casa, onde tem uma garagem grande que ele transformou em oficina. Cada máquina que entrava, íamos organizando para ele conseguir trabalhar, cada vez mais. Tentamos ter funcionários aqui, mas não deu certo, então ele sempre fez os móveis sozinhos, da venda até o envio. Quando a Router chegou, não coube na oficina, então “sacrificamos” a nossa área de festas – que já tinha virado um depósito de madeiras – e agora é como se a oficina dele tivesse dois andares – em cima ficam as máquinas da Rhino (Router 3000 Absolute e a Laser RMC) e embaixo as demais, grandes, como esquadrejadeira, mesa roletada, carrinho transportador de chapa e coladeira de borda, da SmartMaq, e todas as outras máquinas e ferramentas de marcenaria. Mesmo tendo o maquinário completo, não demos conta de atender os pedi- dos, pois o prazo de entrega começou a se estender muito e tinha muita pressão para conseguirmos atender os clientes. Aí uma fábrica aqui de Blumenau, que fazia móveis planejados e estava um pouco parada, começou a fazer os mó- veis de maneira seriada, e o Bernardo fazia todo o acompanhamento e super- visionava os pedidos, até o envio para o cliente. Começamos a crescer e fomos para outra fábrica, também aqui na cidade, e dessa vez era 100% dedicada à nossa produção. Mas emmenos de um ano tivemos vontade de aumentar nosso catálogo, criar novos produtos e, como solução, buscamos parceria com uma fábrica de grande porte em São Paulo, uma indústria com alta capacidade produtiva, e agora estamos passando pelo processo de adequação de projetos, embalagens personalizadas, todo esse processo de transição para, finalmente, conseguir atender nossos clientes commais prontidão e oferecen- do produtos a pronta-entrega, saindo de São Paulo, que é a região onde mais vendemos hoje. Fornecedores | Qual é a capacidade de produção da marcenaria? Ao mês, em média, quantos móveis são executados?