Lojista 428

40 Móbile Lojista 428 | Maio 2026 | Ano XLIV DIA DAS MÃES Afeto que vende Dia das Mães mantém força no calendário e impulsiona campanhas que transformam vínculo e confiança em argumento de venda no varejo de móveis Por: Júlia Magalhães T ratada pelo comércio como a segunda data mais importante do calendário, atrás do Natal, o Dia das Mães seguiu como um termômetro para medir a capacidade do varejo de combinar emoção, oferta e execução. No comércio eletrônico, projeção da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom) estimava R$ 11,06 bilhões em movimentação na data em 2026, alta de 10,8% sobre o ano anterior, além de 18,49 milhões de pedidos e ticket médio em torno de R$ 598,23. No setor de móveis, a oportunidade ganha contornos próprios. Mais do que a compra por impulso, entram em jogo decisão, credibilidade e serviço. Por isso, as campanhas que melhor performam tendem a ser as que ajudam o lojista a contar uma história simples, fácil de replicar na vitrine, na abordagem de venda e no digital, sem depender apenas de desconto. Dois exemplos mostram caminhos distintos para chegar ao mesmo ponto: conexão. Na Henn, a campanha de 2026 parte de dentro da empresa para falar com o consumidor. Com o tema “Toda casa tem uma história de mãe”, a fabricante manteve colaboradores no centro e levou a produção para a casa de participantes, registrando depoimentos em uma narrativa de lembranças afetivas. Foram quatro vídeos, três com histórias e um fechamento que conectou os relatos ao conceito central, publicados no Instagram na semana anterior ao Dia das Mães. Além dos posts, a marca previu interações para o público compartilhar Campanha “Toda casa tem uma história de mãe”, da Henn, reúne colaboradoras e familiares em registros feitos em casa Divulgação memórias, como caixinhas de perguntas e comentários, ampliando alcance e engajamento. Para a coordenadora técnica de comunicação de marketing da Henn, Gabriela Gibikoski, a campanha expressa cultura. Ao colocar narrativas reais no centro, a empresa reforça o valor das pessoas que constroem a marca. Na ponta, esse posicionamento tende a reverberar no varejo como consistência. Quando discurso e prática se alinham, a percepção de credibilidade se fortalece, ponto relevante para o lojista que escolhe com quem quer construir relacionamento de longo prazo. A Itatiaia, por sua vez, estruturou a data a partir da confiança, com foco em atributos como qualidade e durabilidade no uso cotidiano. No conceito da campanha, a marca reforçou sua trajetória ao lado das famílias brasileiras desde 1964 e buscou transformar essa lembrança em segurança de compra no ponto de venda. Com a assinatura “Se mãe confia, é Itatiaia”, conectou presente a qualidade e durabilidade, com estratégia 360° em TV, digital e ponto de venda. No ponto de venda, o objetivo foi reforçar lembrança e segurança na escolha, favorecendo o fluxo e conversão para o lojista. A comunicação também convidou o consumidor a participar com histórias reais, reforçando a relação com a Itatiaia e criando pontos de contato que podem ser ativados pelo lojista no atendimento e nas redes sociais. Em comum, ambas trataram a data como construção de valor. Para o varejo multimarcas, isso vira repertório de venda: narrativa clara, conteúdo que gera conversa e mensagem que sustenta a decisão. Quando emoção e praticidade caminham juntas, a marca que entrega sentido ao produto ajuda o lojista a converter interesse em compra. Divulgação Peça da campanha “Se mãe confia, é Itatiaia”, com chamada para acompanhar os conteúdos nas redes da marca