Black Friday 2025: como preparar sua operação e vender mais

A Black Friday 2025 será uma das mais desafiadoras dos últimos anos. Com mais consumidores atentos a preços e experiência, preparar a operação pode ser o diferencial entre lucro e frustração.

Segundo estudo da consultoria Gauge em parceria com a W3haus, a previsão é de crescimento de 16,5% nas vendas em relação a 2024. Mas o aumento da demanda também traz riscos para quem não se organiza. Pensando nisso, a Omie, empresa referência em soluções de gestão para PMEs, lançou três guias práticos para ajudar empreendedores a se prepararem para a data.

“A data deixou de ser apenas uma guerra de preços. Para o varejo, ela é uma janela de aquisição de clientes. Se a operação estiver bem estruturada, o ganho não é apenas no dia: ele continua nas próximas compras, por isso é importante que os varejistas estejam ligados em novas estratégias”, afirma o gerente de marketing de produto da Omie, Sérgio Perez.

5 ações para a Black Friday 2025

1. Use dados nas promoções: análise histórica de vendas, margens, horários de pico e canais que convertem melhor. O objetivo não é reduzir preço indiscriminadamente, mas escolher estrategicamente o que promover.
2. Ajuste o estoque: evite rupturas ou excessos após a data. Reforçar itens de alto giro, ajustar sortimento e criar kits ou combos ajuda a girar produtos parados e preservar a margem.
3. Treine sua equipe: atendimento ágil e eficiente faz diferença direta no resultado. Treine o time para esclarecer dúvidas, aplicar corretamente promoções e orientar o cliente durante a jornada. No digital, a rapidez no WhatsApp e nas redes sociais aumenta a conversão e reduz desistências.
4. Integre os canais: quando PDV, estoque e vendas online não conversam, surgem erros como divergência de preços ou venda de itens indisponíveis. Sistemas integrados permitem acompanhar o movimento em tempo real e ajustar rotas rapidamente.
5. Planeje o pós-venda: confirmar entregas, agradecer e oferecer incentivos para a próxima compra transforma uma venda pontual em relacionamento contínuo.

A Black Friday 2025 não será apenas uma disputa de preços, mas de organização, clareza, atendimento e experiência. “Empresas que se preparam com antecedência têm mais chances de transformar o pico de vendas em crescimento sustentável”, finaliza Perez.

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