A gestão integrada da experiência do cliente B2B ainda não existe

As empresas ainda não aprenderam a criar processos e mecanismos para conduzir e monitorar, de forma eficiente, a experiência do cliente em todos os seus canais de contato

O selo do móvel pode garantir a qualidade desejada pelo consumidor?

Esse tema traz reflexões importantes sobre o atual cenário de móveis populares, já que pesquisas com consumidores reforçam que a qualidade é um atributo tão determinante na compra do móvel quanto o preço justo

Se focarmos na experiência, podemos tirar proveito desse momento

Aprendemos a duras penas que dá pra fazer a diferença de um modo diferente, basta saber dosar tudo e usar essa experiência a nosso favor

Como se conectar com esse novo cliente

Nesse momento mais que nunca o omnichannel se faz necessário. Mais do que uma opção tornou-se questão de sobrevivência da empresa.

O marketing digital também precisa ser humanizado!

Quando participei da última edição […]

O que as empresas estão e não estão fazendo para aderir à inovação?

  Que o mundo está […]

Seja autoridade na sua área de atuação

Autoridade de mercado: o marketing digital é a chave

Jornada de compras: entenda e domine a técnica de vendas

Através do funil de vendas, seu potencial consumidor percorre a jornada de compras desde o primeiro contato com a empresa até a conversão

A importância das ‘personas’ para sua estratégia de vendas

Realizar a pesquisa de personas é a melhor maneira de conhecer e estreitar laços com seu consumidor, além de definir e alinhar o planejamento do seu negócio

Transformações digitais e os reflexos na comunicação

Empresas podem aproveitar tecnologia e comportamento do consumidor online para estreitar relações B2C